В Люберцах туристы пожаловались на турагентство «Лайф Тревел», которое работало под брендом «Магазин Горящих Путевок». Его офис в торговом центре «Малина» заперт, а сотрудники прекратили отвечать.
Светлана сообщила, что заплатила 240 тысяч рублей за тур в Египет на двоих двумя платежами в июне и сентябре. Путешествие должно было начаться 28 сентября. Она неоднократно просила выдать необходимые документы, но их не получила. В четверг менеджер Олеся извинилась, пообещала взять кредит и вернуть деньги, после чего перестала отвечать в мессенджере. Чтобы не лишиться отдыха, Светлана повторно оплатила тур в другом турагентстве.
Отзывы на Яндекс.Картах свидетельствуют о том, что данная ситуация не является исключением. Туристы, столкнувшиеся с проблемами, рекомендуют друг другу обращаться в Люберецкий отдел полиции. Пострадавшим гражданам там советуют явиться по адресу улица Кирова, 39, к ответственному сотруднику (телефон имеется в редакции).
В управляющей компании «Магазина Горящих Путевок» подтвердили, что около трёх недель назад начали поступать звонки от туристов, которые сообщили о невыполнении компанией обязательств. «Турагентство работало несколько лет и пользовалось хорошей репутацией. Все туры, забронированные через личный кабинет, оплачены. Некоторые брони делались напрямую у туроператоров без оплаты или с получением денег без бронирования. Мы находимся в стадии расторжения договора с этой компанией, а клиентам предоставляем контактную информацию следователя», – сказал Сергей Агафонов, руководитель управляющей компании МГП. Пострадало около двадцати туристов, сумма ущерба оценивается на данный момент в 2–3 миллиона рублей. Причину ситуации Сергей Агафонов не знает. Со слов туристов, некоторым из них говорили о том, что фирму якобы на 1,5 миллиона рублей подставил сотрудник.
Турагентство «Лайф Тревел» зарегистрировалось в 2020 году и, согласно открытым данным, имеет задолженность по налогам – свыше 18 тысяч рублей. По рассказам туристов, чьи путешествия не состоялись, до недавнего времени проблем с фирмой не возникало. Например, Светлана рассказала, что обратилась в это турагентство по совету подруги, которая летала на отдых через «Лайф Тревел» не менее четырех раз.
