Два рейса British Airways по основному маршруту из Лондона в Нью-Йорк были отменены на два дня после сообщений о «странных запахах» в салоне.
Один из двух рейсов British Airways только успел взлететь, когда пилоты сообщили об необычном запахе в кабине. В результате было принято решение сбросить топливо над Атлантическим океаном и вернуться в аэропорт Кеннеди, где самолет могли проверить аварийные службы и инженеры.
В среду вечером пилоты рейса British Airways BA176 сообщили о запахе дыма в кабине. Экипаж Boeing 777-200 надел кислородные маски, а самолет сбросил топливо у Восточного побережья США перед экстренным возвращением в аэропорт Кеннеди.
После посадки решили отменить вылет, однако уже утром следующий день самолёт вернулся в работу и совершает перелёты в нью-йоркский аэропорт имени Кеннеди и обратно.
Через менее чем сутки второй рейс из Хитроу в Нью-Йорк остановили пожарные службы аэропорта на взлётно-посадочной полосе по сообщениям о странном запахе внутри самолёта.
Инженеры не могли сразу выяснить источник запаха, вызывавшего головные боли и зуд в глазах у некоторых пассажиров и членов экипажа. Самолет Boeing 777–300 был относительно новым – ему было всего два с половиной года.
British Airways не смогла осуществить ни рейс в Нью-Йорк, ни обратно из Хитроу в среду вечером.
Возможно, British Airways придётся выплатить компенсацию за задержку рейсов из-за вероятной технической неисправности.
British Airways компенсирует каждому пассажиру, столкнувшемуся с задержкой дальнемагистрального рейса, 520 фунтов стерлингов, при условии что причиной задержки не будет признано «чрезвычайное обстоятельство».
Представитель British Airways в заявлении указал: безопасность клиентов и экипажа всегда – приоритет, который никогда не подвергается риску. От пассажиров извинились за возникшие неудобства и предложили альтернативные рейсы или полную компенсацию.
British Airways проверила оба самолёта, и теперь их вновь можно использовать для полётов.
