Начиная с 9 января 2024 года, British Airways увеличит минимальное время пересадок между своими рейсами в аэропорту Хитроу как минимум на 15 минут. Об этом было заявлено пресс-службой авиакомпании, изменения затронут все направления.
British Airways увеличит минимальный интервал времени между пересадками рейсов в лондонском аэропорту Хитроу. Новые правила начнут действовать с января. По словам представителей авиакомпании, причиной изменений стали трудности и частые задержки в работе иммиграционной и службы безопасности аэропорта, что влияет на прохождение пассажирами необходимых процедур.
British Airways, базирующаяся в лондонском аэропорту Хитроу, осуществляет рейсы в города, расположенные в аэропортах по всему миру, на всех континентах. Кроме того, Лондон служит отправной точкой для множества стыковочных рейсов, в рамках которых пассажиры прибывают в Хитроу и затем продолжают свой путь в другие пункты назначения. В связи с этим, авиакомпания устанавливает минимально допустимое время пересадки, гарантируя пассажирам достаточное время для пересадки между рейсами.
На данный момент это время составляет 1 час, однако с 9 января 2024 года для пассажиров, выполняющих пересадку, оно будет увеличено до 1 часа 15 минут.
Авиарейсы, не соответствующие установленному регламенту, будут перебронированы без дополнительной платы. Новое программное обеспечение British Airways обеспечит оптимальные стыковки в будущих расписаниях.
В аэропорту Хитроу действует не менее 115 выходов на посадку, которые распределены по четырем зданиям аэровокзала. Несмотря на то, что терминал 5 Хитроу является основным центром операций British Airways, недостаток пространства вынуждает некоторые рейсы обслуживаться из терминала 3.
British Airways не получит никакой выгоды от увеличения времени ожидания пассажиров в Хитроу на 15 минут, начиная с января. Авиакомпания не получает прибыли от торговли в ресторанах и магазинах аэропорта. В то же время, British Airways не контролирует персонал службы безопасности Хитроу, который недавно добился повышения зарплаты посредством протестов и забастовок. Таким образом, основной вопрос касается обеспечения стабильности авиарейсов.
В связи с введением новых правил, British Airways уведомила своих клиентов, на которых это повлияет:
«Начиная с 9 января 2024 года, в лондонском аэропорту Хитроу меняется время стыковок. В результате этого изменения пересадка на рейсы British Airways в Хитроу невозможна. Мы проверяем ваши бронирования, чтобы подтвердить возможность использования обоих рейсов, указанных в билетах. В случае необходимости мы предложим бесплатную перебронировку вашего следующего рейса».
