Два рейса British Airways по магистрали из Лондона в Нью-Йорк были отменены на два дня вслед за сообщениями о подозрительных запахах внутри самолетов.
Один из двух рейсов British Airways только успел взлететь, когда пилоты сообщили об необычном запахе в кабине. В результате приняли решение сбросить топливо над Атлантическим океаном и вернуться в аэропорт Кеннеди, где самолет могли проверить аварийные службы и инженеры.
Вторник вечером пилоты рейса British Airways BA176 сообщили о запахе дыма в кабине. Экипаж Boeing 777-200 надел кислородные маски, а самолет сбросил топливо у Восточного побережья США перед экстренным возвращением в аэропорт Кеннеди.
После посадки рейс отменили, однако на следующий день самолёт вернули в работу и он продолжал летать в аэропорт имени Кеннеди и обратно.
В течение суток после первого инцидента второй рейс из Хитроу в Нью-Йорк остановился на земле по причине сообщения о странном запахе внутри самолета.
Инженеры не могли сразу установить источник запаха, провоцировавшего головные боли и зуд глаз у части экипажа и пассажиров. Авиалайнер Boeing 777–300 представлял собой достаточно новый самолет – всего два с половиной года.
British Airways отменила перелеты в Нью-Йорк и обратно из Хитроу, запланированный на среду вечером.
Техническая неисправность, вероятно, стала причиной отмены рейсов, из-за чего British Airways может оплатить компенсации за задержки пассажирам.
Из-за проблем на дальнемагистральных рейсах British Airways каждый пострадавший пассажир получит компенсацию в размере 520 фунтов стерлингов, если причиной задержки не будет признано «чрезвычайное обстоятельство».
Представитель British Airways в заявлении подчеркнул, что безопасность клиентов и экипажа всегда является главным приоритетом и никогда не будет поставлена под угрозу. Извинения были выражены пассажирам за доставленные неудобства, а также предложена альтернатива в виде другого рейса или полного возврата стоимости билетов.
British Airways проверила оба самолета, и теперь их можно эксплуатировать.
