По данным недавнего исследования TravelLine, специализирующейся на гостиничном бизнесе, в рейтинге онлайн-агрегаторов, используемых туристами для бронирования отелей, произошел сдвиг лидера. пишетСервис «Яндекс.Путешествия» вышел на рынок. С июня по август текущего года доля бронирований через него составила 15%, в то время как прошлогодний лидер – «Островок.ру» – набрал на полпроцента меньше. В июне – августе 2022-го доля «Островка» превышала 15%, а Яндекс был менее популярным почти в два раза. Остальные агрегаторы показали более скромные результаты: у сервисов Acase.ru и Bronevik.com по 4,4%.
У агрегаторов такие цифры, но все безнадежно отстают от лидера гонки. По данным TravelLine, более 44% туристов (чуть меньше, чем год назад) бронируют гостиницы напрямую на их сайтах.
опросеБолее 2400 человек приняли участие, но лидирующее положение сервиса «Яндекс.Путешествия» не подтвердилось. За него проголосовали лишь 7% участников. Победу, как и в исследовании TravelLine, одержал вариант «Закажу на сайте гостиницы» (33%).
Второе и третье места с 17% заняли «Островок.ру» и Booking.com. Несмотря на то, что Booking.com прекратил работу в России весной прошлого года, пользуется спросом у туристов. Подписчики отметили, что обращаются к услугам Booking.com при бронировании отелей за рубежом благодаря широкой географии, большому выбору и даже проблемам с оплатой. «”Букинг” для заграницы. И только он. В отличие от остальных почти не бывает, чтобы приехал в отель, а там твою бронь “не видят”. Особенно неприятно, если она оплачена. Для России – “Островок”», – рассказал о предпочтениях один из читателей. 5% участников опроса отметили вариант «Другой агрегатор» и перечислили пользующиеся у них спросом: «Тинькофф.Путешествия», «Суточно.ру», Trip.com, One Two trip и другие. «Нужен был вариант “Где дешевле”», – отметил подписчик, добавив, что многое зависит от конкретной ситуации.
Забронировать отель порой дешевле выходит не через агрегатор, а с помощью турагента или туроператора. Турист заметил: «Если гостиница имеет блоки мест у партнеров-туроператоров, то забронирую у них, это выгодней, чем любая система для частных лиц». Такой же выбор предпочла и другая группа пользователей: «На курортные отели цены у туроператоров и турагентств лучше, чем на “Букинге”, “Островке” и т. д. ». опросПроведенный опрос, целью которого было выявить наиболее востребованные способы бронирования, показал, что 29% респондентов обращаются к профессионалам туристической индустрии. Этот показатель достаточно высок по сравнению с тем фактом, что 34% опрошенных бронируют напрямую, а 37% – через агрегаторы. Еще 25% участников исследования сообщили, что выбор метода зависит от конкретных обстоятельств.
Исследование TravelLine и два опроса позволяют сделать вывод: большинство россиян после ухода Booking.com выбирают прямой контакт с отелями. «Букинг» все еще пользуется спросом для бронирований за границей, соперничая с «Островком». Внутри страны лидируют «Островок» и «Яндекс.Путешествия». Высокий рейтинг последнего в рейтинге TravelLine может быть связан с тем, что в систему платформы преимущественно входят отели России.
Не стоит забывать о популярности бронирования отелей через посредников — агентства и операторы предлагают зачастую более выгодные цены.
