
Михаил год назад путешествовал по Асуану и Луксору, купив самостоятельно билеты на рейсы AZUR air из Самары. Прибыв в аэропорт Хургады 11 марта, день предполагаемого вылета, Михаил узнал об отмененном рейсе. По его словам, авиакомпания не предупредила о снятии рейса и не помогла с размещением.
Турист провел в Египте 16 дней, ожидая вывозного рейса. Несмотря на то, что ему удалось найти недорогой отель в Хургаде – всего по 10 долларов в сутки, наличные быстро закончились, а банковские карты к оплате не принимались. «Готов был жить и питаться на помойке», – говорит Михаил. Домой он улетел лишь 27 марта рейсами Pegas Fly и AZUR air через Москву.
Житель России обратился в два самарских суда с требованием возместить ему расходы на проживание в отеле и 200 тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда.
В иске, предъявленном к железнодорожному району Самары. отказалИз-за ухудшения геополитической ситуации и недружественных действий некоторых стран по отношению к России осуществление соглашения о воздушных перевозках стало бы угрожать безопасности полетов.
Другой суд, мировой, предписалАвиакомпании предстоит возместить пассажиру расходы на проживание, выплатить штраф за задержку рейса – 2 тысячи рублей согласно Воздушному кодексу РФ, а также компенсацию за моральный вред – 5 тысяч рублей. В один и тот же день мировое и районное суды вынесли противоположные решения.
Турист до сих пор не получил деньги: 5 июня его уведомили о том, что авиакомпания подала ходатайство об отмене решения мирового суда. Сам Михаил просит признать недействительным решение районного суда.
По общему правилу перевозчик не несет ответственности, если ситуация возникла по независящим от него причинам. Результат рассмотрения спора зависит от требований истца, их мотивировки и представленных документов, – говорит юрист сети турагентств «Розовый слон» Мария Чапиковская. Если считать ситуацию просрочкой доставки пассажира, то законодательство обязывает предоставлять ему гостиницу и питание.