Новости

Министерство экономического развития России приглашает всех желающих высказать свои предложения и инициативы, которые станут отправной точкой для создания нового закона «О туризме». Свои мысли можно отправить до 24 апреля, заполнив форму на сайте. ссылке. Редакция выяснила, что это означает.

Основатель юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов рассказал, что министерство решило создать новый документ. Версию из 196 страниц, подготовленную Ростуризмом в 2021 году и затем дорабатываемой, не примут за основу.

Неизвестно, когда будет готов документ. На заседании рабочей группы в Торгово-промышленной палате 14 апреля эксперты предоставили лишь его структуру. сообщилГлава Комитета по туризму Государственной Думы Сангаджи Тарбаев сообщил, что закон будет состоять из восьми глав. В нем предусмотрены меры госрегулирования, защита прав туристов и их безопасности, основы предоставления услуг, вопросы международного сотрудничества.

Для бизнеса и туристов важно знать, какая система заменит финансовые гарантии. В настоящее время они фактически не работают: в случае банкротства туроператора путешественники часто получают всего 5–10% от стоимости туров. Страховщики не заключают новые договоры с туроператорами из-за повышенной неопределенности на туристическом рынке и отсутствия возможности перестраховывать риски за границей.

Ростуризм предлагал обязать туроператоров платить фиксированную сумму с каждого проданного тура в фонд коллективной ответственности при банкротстве. Эксперты высказывали разное мнение: с одной стороны, это повысило бы уровень защиты туристов. С другой – непонятно, какая организация будет управлять фондом. Предложенный вариант оплаты через эскроу-счета эксперты сразу назвали неэффективным. Такая система подходит для рынка недвижимости, но для туризма слишком громоздка.

В законопроекте Ростуризма предлагалось сделать членство в профессиональных объединениях с гарантийными фондами условием работы турагентств для защиты рынка от мошенников. Предприниматели считают, что борьбу с криминалом должна вести полиция. Мария Чапиковская, руководитель правового департамента Альянса туристических агентств, считает идею по объединению турагентов нуждающейся в доработке. Предложение об обязательном членстве и фонде солидарности нецелесообразно, так как добросовестные предприниматели не должны платить за нечестных.

Предлагаемый Ростуризмом законопроект предусматривал также пересмотр определения понятия «турпродукт», трактуя его как сочетание любых двух услуг, а не только размещения и перевозки, что закреплено в текущей редакции закона.

Эта норма также вызывает много споров. По логике разработчиков, любая гостиница с трансфером превратится в туроператора, что приведёт к необходимости получать финансовые гарантии. В результате внедрение нового понятия турпродукта повлечет за собой увеличение финансовой нагрузки на бизнес и рост цен на внутренние туристические услуги.

В АТА полагают, что предложение о пересмотре определения турпродукта не соответствует действующим рыночным нормам и не следует включать его в обновленный вариант документа.

Визовый центр Испании восстановил нормальную работу после неполадок прошлой недели. сообщалиПользователи сталкиваются с проблемами при оформлении виз, так как не могут записаться на прием, получить документы и узнать статус заявок.

.

В ближайшие дни в визовые центры можно попасть и в других городах, включая загруженные Москву и Санкт-Петербург. Слоты появляются постепенно и непоследовательно. Несмотря на это, мест не хватает всем желающим. Те, кто планирует поездку или краткосрочное пребывание по шенгенской визе, продолжают искать свободные слоты для записи.

сбоит уже несколько дней

В Аланье отели ожидают приезда в 2023 году примерно двух с половиной миллионов российских путешественников. HaberTurkПо словам президента Ассоциации туристических операторов города Бурхана Сили.

По его словам, бронирование на апрель и май в городе ниже, чем в других курортах провинции Анталья. Поэтому местным предпринимателям нужно повышать разнообразие предлагаемых услуг. В целом в городе ожидают, что поток российских туристов в 2023 году будет немногим больше, чем в прошлом году.

Отдых в Аланье предпочитают также граждане Великобритании и Германии, отмечает вице-президент Фонда содействия туризму города Мехмет Дахаоглу. По его словам, на курорт приезжает примерно 35–40% от всех российских туристов, прибывающих в Анталью.

писал, сколько будет стоить перелет.

Спустя лето 2022 года Объединенные Арабские Эмираты все чаще становятся альтернативой Турции, отмечают представители туроператора «Русский Экспресс». В текущем году данная тенденция сохраняется.

В компании отметили, что среди курортов ОАЭ с отелями «все включено» лидируют Рас-эль-Хайма и Фуджейра. Семейный отдых в этих местах на десять дней обойдется примерно в 300 тысяч рублей. Тур для троих (два взрослых и ребенок десяти лет) с вылетом 10 июня из Москвы в отеле Fujairah Rotana Resort & SPA 5* стоит от 293 тысяч рублей. Питание включено в стоимость. За тур аналогичной длительности и даты вылета с питанием в пятизвездочном отеле InterContinental Fujairah Resort нужно заплатить 309,5 тысячи рублей.

результаты опросаСлужба «БАНКО» провела исследование более чем пятисот турфирм.

Климат в Эмиратах значительно жарче, чем в средиземноморских странах, и летний отдых там не подходит каждому клиенту.

пишетВ турецком отеле Gloria Serinity в Белеке турист из Германии напал на россиянку Анну, когда та находилась в хаммаме. Анна считает, что к этому послужило национальное предубеждение.

Москвичка рассказала о случившемся в Чистый четверг в хаммаме: другой посетитель пытался выгнать ее, утверждая, что мыться там могут только турчанки. Когда мужчина узнал, откуда родом наша соотечественница, то, как утверждает Анна, плеснул ей кипятком и ударил металлическим ковшом. Пострадавшая убежала из хаммама и попросила администрацию отеля наказать обидчика, но якобы получила отказ и предложение массажа в качестве компенсации. Редакция направила запрос в Gloria Serinity.

усомнилисьПо поводу правдивости рассказа нашей соотечественницы появляются сомнения. Например, задаются вопросами: почему туристка не обратилась за медицинской помощью и к правоохранительным органам? «Ну, миски там получила, кипятком, по мелочи. И хорошо, дальше буду отдыхать». Такое высказывание кажется странным. Почему без полиции? Многие слова Анны восприняли с недоверием.

Редакция получила комментарий отеля: там отметили отсутствие камер в хаммаме, поэтому о случившемся известно только по словам россиянки. Для расследования требуется вмешательство полиции. «Принять одностороннее решение в такой ситуации мы не можем, это неправильно», — указано в ответе представителя администрации. Массаж предложен не как компенсация, так как отель считает себя невиновным в этой ситуации, а как комплимент гостю.

Больше всего смущает просьба Анны к представителю Gloria разрешить подселить маму к ней в номер и подарить ей отдых на неделю. После предложения отеля сделать это за деньги, туристка пообещала оставить отзывы о ситуации в отеле и самой гостинице в других источниках, фактически шантажируя турецкую гостиницу.

Мария Захарова на брифинге призвала россиян проявлять осторожность при поездках за границу, особенно в страны, недружественные России. Среди направлений, которые сейчас предлагают туроператоры, находятся Греция, Кипр, Япония и Индонезия. Редакция изучила правовые последствия данной рекомендации.

С точки зрения закона ситуация практически неизменна. Выезды за рубеж, как организованные, так и самостоятельные, по-прежнему не ограничены. Юрист Александр Байбородин объяснил, что нет закона, прямо запрещающего поездки в страны из списка «недружественных». Кроме того, заявление официального представителя МИДа не является достаточным основанием для признания таких туров небезопасными. Если турист уже купил тур на Кипр и по каким-либо причинам после выступления Марии Захаровой передумает туда лететь, то расторжение договора о предоставлении туристических услуг будет осуществляться по общим основаниям с учётом расходов, понесенных туроператором.

Александр Байбородин указывает на несколько моментов. Туриста, уже оформившего тур, могут не пустить в страну из списка недружественных или депортировать из нее. При предъявлении претензий организатору и требовании возврата денег суд теоретически может встать на сторону туриста. Чтобы этого избежать, имеет смысл предупреждать путешественников о возможных проблемах со въездом в недружественные страны до поездки.

В стране пребывания туристы могут столкнуться с непредвиденными ситуациями: утерей документов, несчастных случаях и т. д. В обычных условиях помощь оказывал российский консульство. Однако в признанных недружественными странах штат дипломатических представительств значительно сократился. Об этом неоднократно сообщали эксперты. Евросоюз наиболее пострадавший регион, — подчеркнул вице-президент РСТ Юрий Барзыкин. Путешествие туда возможно, но при экстренной ситуации получить юридическую помощь и консульскую поддержку может быть сложно.

По мнению эксперта, путешественникам, направляющимся туда, следует полагаться преимущественно на собственные возможности и прислушиваться к рекомендациям МИД об усиленной бдительности.

Теперь пассажиры авиакомпании «Россия» смогут провозить зонты-трости в ручной клади. Данное правило распространяется на все рейсы, осуществляемые совместно с «Аэрофлотом».

В 2017 году аксессуары исключили из списка «неприкосновенных» предметов, так как по габаритам в ручную кладь не укладывались, их нужно было сдавать в багаж. Представители авиакомпании уточнили, что провоз зонтов-тростей не регламентировался внутренними правилами, а сами трости были отнесены к медицинским принадлежностям.

Некоторые авиакомпании разрешают провозить зонты-трости как ручной клади без дополнительной платы, наряду с цветами, верхней одеждой и костюмом в портпледе. К примеру, это делают «Аэрофлот» и Utair. Пассажиры «Победы», также как «Россия», входящая в группу «Аэрофлот», могут провезти зонт-трость в салоне самолета без доплаты. На сайте авиаперевозчика указано, что бесплатно можно взять не только ноутбук или планшет в мягком чехле, но и зонт-трость.

При полетах авиакомпанией S7 в сумке или рюкзаке можно перевозить зонтик только заданных размеров (до 55 х 40 х 23 см). Большие зонты необходимо сдать в багаж.

В отделе таможенной службы аэропорта Денпасар на Бали проводится служебное расследование по поводу сообщений туристов о вымогательстве денег сотрудниками таможни.

По рассказам иностранных гостей, находясь в зале прилета, несколько человек сделали снимки в очереди на досмотр. После этого к ним подходил человек в форме и сообщал о нарушении закона о фотосъемке в зоне ограниченного доступа и грозящей депортацией. Далее следовало требование оплатить «штраф» в размере 60 млн индонезийских рупий (около 4000 долларов).

Туристов вели в отдельное помещение, где предлагали оплатить долг на месте. После заявлений туристов о неимении необходимой суммы таможенник пытался договориться, называл меньшую сумму. Это вызвало еще большее недоверие у иностранцев, которые поделились своими историями в социальных сетях и на телевидении. В итоге они отдавали несколько сотен долларов США за разрешение въезда в страну.

Как отметилГлава отдела по связям с общественностью и таможенному консультированию Хатта Вардхана сообщила, что в зоне таможенного досмотра запрещена фото- и видеосъемка. По её словам, сотрудники службы не выписывают штрафы нарушителям и не депортируют их. «Мы проводим внутреннее расследование, координируем работу с профильными ведомствами. Выясним все обстоятельства инцидентов и затем свяжемся с заинтересованными сторонами. Пока никаких подтверждений словам пассажиров не выявлено», – добавила представитель таможни.