Многие пассажиры рейса NE 614, следовавшего по маршруту Хургада – Москва и выполняемого авиакомпанией Nesma Airlines, оказались во Внуково без своих чемоданов. Информацию об этом предоставила одна из путешественниц, находившихся на борту самолета, в социальных сетях. Представители аэропорта подтвердили эту информацию редакции TourDom.ru.
Согласно установленному графику, Airbus A320 должен был отправиться из Хургады в 02:00. Тем не менее, вылет немного задерживался; согласно данным сервиса flightradar24.com, самолет покинул аэропорт в 03:41. По прибытии в Москву около трети пассажиров из 180 не обнаружили свои вещи на багажной ленте.
«В Хургаде не погрузили на борт 48 чемоданов. Пассажиры остались без своих вещей, что особенно неприятно для тех, кто должен сделать пересадку и продолжить путь в свой город», – рассказала одна из пассажирок. Заявительные документы о поиске и доставке багажа были поданы туристами. Им рекомендовано ожидать уведомления от авиаперевозчика с указанием даты доставки.
Представители аэропорта Внуково подтвердили информацию о неполной загрузке багажа для редакции «ТурДома». По словам сотрудницы аэропорта, «более сорока чемоданов остались без погрузки», однако добавила, что подобная ситуация не является уникальной и багаж обычно доставляется последующим рейсом или на следующий день.
Причина, объясняющая отсутствие части чемоданов на борту самолета, в настоящее время не установлена. Предполагается, что причиной могло стать превышение допустимого веса воздушного судна. При составлении маршрутов авиакомпании вынуждены учитывать периодические ограничения на прием и вылет самолетов в московских аэропортах, однако данная версия пока не подтверждена.
Сотрудники издания направили официальный запрос в авиакомпанию Nesma Airlines с просьбой предоставить комментарии относительно произошедшего инцидента.
Как ранее сообщало издание TourDom.ru, полеты авиакомпании Nesma Airlines по маршрутам между Москвой и египетскими курортами периодически выполняютсяосуществлялись с дозаправкой. В частности, самолеты компании совершали промежуточные посадки в Тбилиси. Подобная необходимость связана с ограничениями на взлетную массу воздушного судна.
UPD. В распоряжении редакции оказался ответ авиакомпании Nesma Airlines относительно произошедшего инцидента: представители компании сообщили, что командир воздушного судна был вынужден выгрузить 48 единиц багажа из-за превышения допустимого веса на рейсе. По словам представителей авиаперевозчика, все чемоданы будут доставлены пассажирам сегодня же другим самолетом, а агент компании в Москве свяжется с ними для организации доставки.