Представители туристических компаний снова выразили недовольство функционированием ГИС «Электронная путевка», включающей в себя Единый федеральный реестр турагентов (ЕФРТА). Массовых технических неполадок пока не зафиксировано, но редакция TourDom.ru получила несколько жалоб от специалистов отрасли.
Например, после внесения данных об оформленных агентских соглашениях некоторые представители туристических агентств время от времени не проходят автоматизированную проверку и, соответственно, отсутствуют в открытом реестре. Обычно проблему удается устранить с помощью функции «Повторная сверка», что делает верификацию успешной. Однако этот процесс приходится выполнять вручную для каждого турагента.
Предприятия справедливо задались вопросом: возможно ли провести повторную проверку сразу по всему реестру, а не по каждому элементу отдельно? И когда появится возможность передачи информации через API вместо загрузки файлов Excel?
По информации от представителей Министерства экономического развития, TourDom.ru определил первопричину возникшей неполадки: «Обнаружена потребность внести изменения в программный код приложения. Планируется завершить работы и внедрить их на действующей платформе 29 июля 2026 года». В настоящее время функциональность передачи данных посредством API не предусмотрена.
Следует подчеркнуть, что для туристической индустрии это выходит за рамки обычных технических затруднений. Именно посредством ЕФРТА подтверждается информация о турагентах, сотрудничающих с туроператорами. Если данные не проходят проверку, агент временно исключается из публичного реестра, и возникают сомнения в законности его деятельности. Таким образом, деятельность турагентств зависит от своевременной передачи информации туроператорами, а они – от бесперебойного функционирования государственной информационной системы.
Сбои в работе сервиса «Электронная путевка» происходят регулярно. Представители туристического бизнеса сталкивались с подобными затруднениями сообщали и весной прошлого года, а также в начале текущего периода, когда доступ к платформе был ограничен почти неделю.
ограничивался. Тем не менее, данный сервис по-прежнему является одним из важнейших цифровых инструментов для туристической отрасли. На его создание и дальнейшее совершенствование было направлено значительное финансирование. даннымВ средства массовой информации было инвестировано существенное финансирование из государственного бюджета – приблизительно полмиллиарда рублей. Однако, участники индустрии надеются, что со временем Государственная информационная система (ГИС) трансформируется не только в механизм надзора (для чего она изначально и была разработана), но и в полезную рабочую площадку для предпринимателей. В особенности, отрасль ожидает автоматизации определенных процедур, включая полноценный обмен информацией посредством программных интерфейсов.
Параллельно идет рассмотрение вопроса о возможном прекращении обязательного использования сервиса «Электронная путевка» при организации внутренних туристических поездок. Решение пока не принято, но каждый возникающий технический недочет неизбежно усиливает аргументы в пользу отказа от этой меры.