Пассажиры проходят регистрацию, где проверяют соответствие визовым правилам, но во время полета им отказывают в допуске. Причина всегда одна и та же: «новый закон Эстонии», запрещающий гражданам РФ прибывать даже транзитом через Эстонию на родину. Официальных документов путешественникам не предоставляют, ссылаясь на новые положения.
«Не достиг ничего. Полиция в Барселоне не знает о новшествах Эстонии. На сайте министерства Испании полицейские никакой информации не нашли. Говорят: пишите им в консульство. <...> Ryanair в офисе не дают никаких бумаг, но подтверждают, что лететь в Эстонию нельзя. Документа от правительства Эстонии нет. Никакого доказательства отказа в посадке у меня нет», – рассказал пассажир, пытавшийся сесть на рейс Барселона – Таллин.
По словам пострадавших путешественников, регулярно летают в Таллин и являются владельцами вида на жительство в европейской стране. Имеют законное право пересечь эстонскую границу. Но даже при отсутствии ВНЖ граждане РФ все равно могут использовать Эстонию в качестве… транзита в Россию.
Эстонское правительство не объявило официальных запретов и не внесло изменений в действующее распоряжение. Предполагается, что действия представителей лоукостера носят произвольный характер на местах, поскольку отказ предоставить подтверждающий недопуск документ остается.
То обстоятельство, что иногда пассажиров всё же допускают к полёту, также подтверждает данную точку зрения. рассказала В тг-канале «Как ехать: Европа» туристка рассказала о проблеме при вылете из Барселоны. Сначала сотрудник на посадке сказал, что без ВНЖ в Эстонию нельзя въехать по испанскому шенгену. Позже другая сотрудница пропустила всех с такой же ситуацией.
В случае разногласий пассажирам предлагается предоставить информацию на стойке регистрации. Timatic Если базы данных о документах для пересечения границ не помогли, нужно запросить заверенное представителем авиакомпании распоряжение о недопуске на рейс. При отказе необходимо зафиксировать ответ с помощью видеосъемки и направить все это перевозчику с претензией и требованием возврата денег за билет. Такие действия помогут лишь в случае реального нарушения прав пассажира.
