Finnair, финская авиакомпания, планирует ввести более строгие правила провоза ручной клади, чтобы уменьшить количество задержек, связанные с тем, что пассажиры берут с собой излишнее количество багажа.
По словам представителей авиакомпании, агентам при посадке пассажиров будет предписано контролировать количество перевозимых вещей. Пассажиры, пытающиеся пройти на борт с превышением допустимого количества багажа и создающие задержки, будут не допущены.
Пассажиры, не соблюдающие новые требования к ручной клади Finnair, будут получать бирки для своих сумок, помещать их в багажное отделение и оплачивать эту услугу.
В дополнение к усилению мер по применению законодательства, Finnair представляет новый тип билетов с очень строгими и ограниченными правилами перевозки багажа. Также будет уменьшен лимит ручной клади для пассажиров бизнес-класса. Представители авиакомпании отмечают: «Для наших клиентов крайне важна пунктуальность, и цель вносимых нами изменений – обеспечить быструю посадку, своевременный вылет и приятное путешествие для всех. Избыточный объем ручной клади на борту – это распространенная проблема, которая негативно сказывается как на пунктуальности, так и на удобстве поездки».
В последнее время проблема избыточной ручной клади затрагивает не только Finnair. Причиной тому стало широкое распространение «безбагажных» тарифных планов: все больше пассажиров предпочитают провозить все свои вещи в салоне самолета, вместо того чтобы сдавать их в багаж. Это объясняется тем, что многие не желают оплачивать услугу регистрации багажа, не хотят тратить время на ожидание выдачи чемоданов в аэропорту прибытия и опасаются потери багажа.
Для решения этой проблемы обычно используют два основных способа.
В первую очередь необходимо установить ограничения на перевозку ручной клади.
В качестве альтернативного решения предлагается установка на самолетах более просторных багажных отсеков, способных вместить хотя бы один чемодан на колесиках для каждого пассажира.
Вместо этого, испытывающая финансовые трудности Finnair выбрала первый вариант.
С 1 июня в силу вступает новая политика, сопровождаемая выпуском нового типа билета Superlight. Он заменит текущий билет эконом-класса на внутренних рейсах в пределах Европы.
Билет Superlight дает право на провоз только небольшой сумки, которую обычно размещают под сиденьем. За дополнительную плату пассажиру будет предоставлена возможность провоза в салон ручной клади большего размера.
Новые ограничения коснутся даже пассажиров бизнес-класса: прежняя норма, позволявшая провозить два предмета ручной клади и небольшую сумку с личными вещами, будет уменьшена до одного предмета и небольшой личной сумки.
В тариф Business Light не предусмотрен бесплатный багаж, а в тарифах Business Classic и Flex разрешено провозить только один зарегистрированный чемодан, максимальный вес которого составляет 23 кг.
Владельцам билетов категорий Superlight, Light и Classic теперь необходимо будет оплачивать выбор конкретного места или полагаться на случайное распределение мест при регистрации, что может привести к размещению в зоне, расположенной рядом с туалетными помещениями.
Finnair сообщает, что система бронирования постарается предоставить места рядом для путешествующих вместе, однако это невозможно гарантировать без дополнительной оплаты. При бронировании дети до 12 лет всегда будут размещены рядом хотя бы с одним взрослым.
Членам программы Finnair Plus также останется возможность предварительного бронирования мест без дополнительной платы.
В начале текущего года Finnair объявила о замене шампанского на игристое белое вино в бизнес-классе на ближнемагистральных рейсах и об отказе от подушек в салонах эконом-класса на дальнемагистральных рейсах. Эти изменения являются частью комплекса мер, направленных на оперативное снижение затрат.
