Посетитель банковского учреждения сообщил, что за семь месяцев владения картой интенсивно пользовался ею во время путешествий по Турции, ОАЭ и Филиппинам. Переводил средства с российских счетов для оплаты жилья и авиабилетов. Но в конце февраля, на третьей неделе пребывания в Малайзии, произошли проблемы с транзакциями. Гражданин России обратился к казахской стороне, хотя международный звонок был платным, и узнал о расторжении договора без его согласия.
Служба поддержки банка предоставила разную информацию. Сначала сообщили о блокировке карты из-за отсутствия операций, а после уточнения заявили о расторжении договора и обещали связаться менеджеры.
Через несколько дней мужчина получил письмо от менеджера с просьбой предоставить сведения о источниках дохода. Все необходимые документы россиянин отправил, но ответа так и не получил. Уже пять дней банк молчит, а туристу приходится оплачивать расходы наличными.
Мужчина заявлял, что до блокировки карты не получал никаких уведомлений от банка через приложение или официальную почту. Примерно за месяц до этого в мессенджер к нему обратилась сотрудница Freedom Bank и попросила предоставить сведения о источниках поступления денег на счет с 1 января 2024 года по 14 января 2025-го в рамках плановой проверки.
Туриста озадачило использование мессенджера для связи. Русский не ответил на сообщение, считая его подозрительным: «Вполне необычно, так наши банки не сообщают. Спросил у знакомых – никто подобного не получал», – подчеркнул он. Но о возможном расторжении договора в этой переписке речи не шло.
В конце января Freedom Bank предупреждал
Заблокированные карты иностранных банков могут быть связаны с подозрительными действиями: арбитражем криптовалют (покупка дешевле, продажа дороже), обналичиванием больших сумм и транзитными операциями (зачисление и мгновенный вывод). Турист утверждает, что не замешан ни в одном подобном случае, что подтверждают направленные в банк документы.
перестали предлагать Россияне смогут оформлять номера в Казахстане только через интернет. приостановили оформление ИИН.
Более того, 14 января стало известноСрок действия казахских карт для иностранцев теперь не более 12 месяцев, но только для новых клиентов. Владельцы старых карт могут продолжать их использовать по условиям договора.
