Джон Холланд-Кей, руководивший лондонским аэропортом Хитроу в течение девяти лет, сообщил о своем уходе с поста исполнительного директора до конца 2023 года.
Холланд-Кей подвергся ожесточенной критике за работу аэропорта во время пандемии, несмотря на похвалу Совета директоров Хитроу прошлой недели. В центре критики — неспособность Хитроу справиться с потоком пассажиров после окончания пандемии и открытия границ.
Скептики считают, что Холланд-Кей был чересчур пессимистичен в своих прогнозах по краткосрочному и среднесрочному развитию авиаиндустрии и сократил слишком много рабочих мест во время пандемии. В итоге Хитроу едва не рухнул, когда десятки тысяч пассажиров стремились вернуться к воздушным путешествиям.
Проблемы с персоналом в Хитроу привели к острой конфронтации с Emirates после того, как аэропорт попытался ограничить число пассажиров у компании прошлым летом.
Эмирейтс обвинила руководство Хитроу в «бесцеремонном» поведении, которое привело к хаосу в расписании из-за их некомпетентности и бездействия.
Вначале Emirates отказался уменьшить число пассажиров в Хитроу, но взамен стороны нашли согласие.
В последующие недели и месяцы Хитроу пытался пересказать историю, утверждая, что причина затянувшегося сокращения трафика — недостаток персонала у авиакомпаний. При этом, по его словам, ответственность за это не лежит на аэропорту.
Руководство Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA) в конце прошлого года воздержалось от призывов к отставке Холланд-Кея, отметив, что путешественникам не следует испытывать к нему сочувствие и добавив, что «головы должны полететь», если хаос в поездках повторится во время рождественских праздников.
Празднование Рождества прошло спокойно, и Совет директоров Хитроу при принял отставку Холланд-Кея, оставив в стороне недавние события с аэропортом.
Джон являлся выдающимся руководителем Хитроу. В течение последних девяти лет он непрерывно трудился совместно с акционерами, министрами, авиакомпаниями и другими заинтересованными лицами, чтобы страна могла гордиться своим «парадным входом».
Руководство выражает благодарность Джону за преданность Хитроу во время работы директором.
Холланд-Кей неоднократно подчеркивал свою заслугу в общем результате, считая, что успешное возвращение короны Хитроу — самого загруженного аэропорта Европы — обусловлено его работой.
Планы бывшего руководителя после ухода с поста пока не озвучены.
