Туристы после ночной дороги заселились в отель к 11 утра. После обеда решили отдохнуть. Проснувшись, обнаружили укусы на теле и признали живность клопами – даже прислали в редакцию фото и видео с расправой над кровососущим насекомым.
Россияне пожаловались на антисанитарию и получили новый номер. К сожалению, он оказался таким же грязным, как и предыдущий. Главе семьи пришлось сдвинуть мебель, чтобы персонал смог привести всё в порядок. «В итоге все перемыли 3 раза и пшикали какой-то пеной, которая пахла ядом». В их прежнюю комнату также приходили уборщики для обработки от клопов. По словам туристов, у соседей подобную дезинфекцию не проводили.
Отдыхающие решили покинуть Sand Beach и найти другой отель, даже если это потребовало доплаты. На ресепшн вызвали представителя туркомпании, но вместо помощи он заявил: «Никто вас не переселит, смиритесь и оставайтесь здесь». Гости провели там 4 ночи, общаясь с турагентом и ругаясь с гидом. Только угроза жалобы президенту РФ подействовала – через пару часов пришло предложение перебраться в другую гостиницу.
Трудно сказать, является ли появление клопов единичным случаем. Туристка заметила на ногах одной из женщин похожие пятна, но та считала, что это укусы комаров. По возвращении домой россияне хотят получить компенсацию за испорченный отдых от туроператора, даже если понадобится обращение в суд.
Редакция запросила мнение администрации отеля по поводу ситуации с российскими туристами. Но на звонок по указанному номеру автоответчик сообщил о его недоступности. В соцсетях много негативных отзывов об этой гостинице: посетители отмечали отсутствие уборки в номерах, в лучшем случае – лишь застеленной постелью.
просили В социальных сетях Генконсульство России в Дубае выложило обращения россиян о проблеме с клопами в гостинице.
