Постояльцам гостиничного комплекса Bin Majid Beach Resort 4* в Рас-эль-Хайме не повезло с пляжем. Несколько недель он был закрыт из-за строительства казино и моста рядом. После открытия оказалось, что дорога к морю удлинилась, а качество воды оставляет желать лучшего из-за строительных работ.
Некоторые отдыхающие недовольны обстановкой. Окружающий ландшафт похож на промзону и не создает благоприятных условий для спокойного отдыха. Кроме того, морская вода после расширения пляжа недостаточно чистая. «Может пройти неделя, две или три, чтобы вся взвесь осела на дно. Я могу купаться, мне все равно, но ребенка пустить страшно в эту муть», – рассказал турист из BM Beach Resort. Отдыхающие пытались переехать в другой отель с более комфортными пляжами через туроператора, но столкнулись с нехваткой мест – в Эмиратах начался высокий сезон и много туристов.
Руководитель юридического отдела компании «Байбородин и партнеры» Вадим Погорелов считает, что туристы могут обратиться с претензией к туроператору, но говорить об его безусловной обязанности удовлетворить такую претензию или о положительном исходе судебного процесса было бы некорректно. «Туристы могли пользоваться пляжем и купаться в море – услуги предоставлялись пригодными для их целей», – подчеркнул юрист. Он добавил, что туристы, говорящие о «мутной воде» и о том, что «купаться неприятно», высказывают субъективные оценки. «Тем не менее такая оценка часто является основанием для обращения в суд, хоть и далеко не всегда приводит к желаемому результату», – сказал Вадим Погорелов.
В начале октября мы писалиТуристы, приобретшие путевку в BM Beach Resort 4*, за неделю до вылета узнали о закрытии пляжа. Поставщик сообщил, что отель обеспечит своих гостей трансфером до пляжа другой гостиницы, но туристы были с этим не согласны.
