Израильские СМИ сообщают, что пассажиры компании El Al предъявили перевозчику коллективный иск из-за требования сдать ручной багаж в грузовой отсек.
Заявители в иске утверждают, что ухудшение условий перелёта представляет собой грубое нарушение прав и требуют через суд обязать авиакомпанию El Al вернуть прежние условия для билетов, уже приобретенных, либо выплатить компенсацию всем пострадавшим пассажирам, либо предоставить им ваучеры.
Теперь по билетам тарифа Lite пассажирам авиакомпании El Al разрешено брать на борт ручную кладь весом до 8 кг, а питание и напитки не предоставляются. авиакомпания заявилаПассажиры с подобными билетами, не участвующие в программе лояльности, теперь обязаны регистрировать ручную кладь как багаж. Введение новведения распространяется даже на билеты, приобретенные до 20 мая 2025 года, что, по словам истцов, представляет собой изменение условий задним числом.
