Ежегодная премия Airline Excellence Awards от AirlineRatings.com выявляет лучшие авиакомпании мира по двенадцати ключевым показателям: безопасности полетов, возрасту парка самолетов, отзывам пассажиров, прибыльности, инвестиционному рейтингу, предложениям новых продуктов и отношениям с персоналом.
С 2013 года авиакомпания Air New Zealand в седьмой раз получает награду за инновационные кресла-кровати эконом-класса SkyNest, эксплуатационную безопасность, лидерство в сфере охраны окружающей среды и мотивацию сотрудников.
Новозеландский перевозчик вырвался вперёд, обойдя прошлогодних лидеров — Qatar Airways (2021, 2022), Etihad Airways, Korean Airlines и Singapore Airlines.
Пятерка лидеров показала очень схожие результаты. Жюри особенно впечатлило отношение «Новозеландских» к пассажирам эконом-класса: на длинных перелётах им доступны варианты комфорта, которых нет ни у одной другой авиакомпании.
В топ-25 лучших вошли: Air New Zealand, Qatar Airways, Etihad Airways, Korean Air, Singapore Airlines, Qantas, Virgin Australia/Virgin Atlantic, EVA Air, Cathay Pacific Airways, Emirates, Lufthansa/Swiss, SAS, TAP Portugal, All Nippon Airways, Delta Air Lines, Air Canada, British Airways, Jet Blue, JAL, Vietnam Airlines. Turkish AirlinesHawaiian, KLM, Аляска и Юнайтед.
Air New Zealand завоевала премию в категории «Лучший эконом-класс», а Qatar Airways уже четвёртый раз подряд стала обладателем наград за лучший бизнес-класс и лучшее бортовое питание.
Авиакомпания «Сингапурских авиалиний» признана лучшей в Первом классе, а у Virgin Australia/Virgin Atlantic самые лучшие бортпроводники.
Эмирейтс получила награды за самые лучшие развлечения во время полета и лучшее обслуживание в бизнес-классе эконом-класса, а Qantas — за лучшие залы ожидания.
Авиакомпания Air Baltic стала лучшей региональной авиакомпанией.
В сегменте дальнемагистральных перевозок доминируют следующие авиакомпании: Qatar Airways на Ближнем Востоке, Korean Air в Северной Азии, Lufthansa в Северной Европе, Delta Air Lines в Северной Америке, Latam в Южной Америке, Turkish Airlines в Южной Европе, Singapore Airlines в Юго-Восточной Азии, Air New Zealand в Австралии и на Тихом океане, Air Mauritius в Африке.
В качестве лучших бюджетных авиакомпаний были названы: в Северной и Южной Америке — Southwest, на Ближнем Востоке — Fly Dubai, в Азии — AirAsia, в Австралии и Тихом океане — Jetstar, а в Европе — Ryanair.
Авиакомпания Vietjet удостоилась двух премий: «Лучшая ультранизкобюджетная авиакомпания» и «Лучшее гостеприимство на борту лоукостера».
