Гостям гарантируется сохранение всех предоставленных привилегий.
Пользующаяся популярностью у россиян турецкая сеть отелей Alva Donna сменит название на Отели Dobedan. С 1 ноября путешественникам будет доступен отдых в этих гостиницах Exclusive Hotel Belek (В число отелей, входящих в портфель компании (Белек), World Palace Kemer (Кемер) и Beach Resort Side (Сиде), входят, однако их названия будут переименованы.
Турагенты сообщают, что туристы смогут оценить изменения, связанные с ребрендингом известных отелей. Помимо привычной структуры, руководства и политики найма персонала, будут предложены дополнительные преимущества. В частности, появится больше гастрономических услуг, а также будет обновлена часть территории гостиниц. Российским гостям обновленную концепцию представят в октябре.
Сайту TourDom.ru стали известны причины произошедшего. По данным Alva Donna, прекращение деятельности сети связано со смертью ее владельца, которая наступила летом. По мнению наблюдателей, трое родственников покойного вступили в права наследования и дали каждому отелю собственное название. Альтернативная версия предполагает, что бизнес был продан, и новый владелец изменил фирменное наименование сети.
Ребрендинг, по предварительным данным, планировался к началу в августе. Это подтверждают туристы, которые публиковали сообщения в социальных сетях из Турции. Внимательные отдыхающие заметили, что бренд Alva Donna прекращает свое существование, и поделились видеозаписями и фотографиями. На них запечатлено, как старые вывески заменяются на новые – с названием Dobedan.
Несмотря на просмотр отзывов туристов, не прослеживается, чтобы в сфере обслуживания произошли значительные изменения. Однако, опасения специалистов заслуживают внимания. В туристической индустрии сообщают, что новые условия могут вызвать недовольство у персонала. Пляжная инфраструктура и благоустройство продолжат совершенствоваться, но стабильность высокого уровня сервиса вызывает вопросы. Также у туристических агентов возникли сомнения относительно эффективности ребрендинга для их деятельности.
