В пятницу множество туристов рассчитывали купить авиабилеты в Турцию по сниженной цене благодаря акции «Альфа Тревел», но получили разочарование. Сервис заранее сообщил о возврате 30% от стоимости билетов, купленных в этот день. Такая цена казалась привлекательной.
Анализ показал наличие нескольких моментов, нежелательных для пассажиров. Организатор ограничил максимальный размер кешбэка 5 тысячами рублей. Получить заявленную скидку возможно было только при стоимости перелета 15 тысяч рублей. В сезон за эти деньги сложно найти односторонний билет. Разве что на отдельные даты и без багажа. В результате внушительная часть приобретавших места по акции получит обратно не треть, а лишь 5 тысяч рублей.
Сервис предлагал билеты по ценам выше, чем у перевозчика даже в случае, если стоимость соответствовала оговоренному бюджету. Так, за перелет 10 июля из Москвы в Анталью на борту «Победы» сервис просит 13 841 руб., а минимальный тариф на сайте лоукостера составляет 12 380 руб. Подобная разница в пользу авиакомпании наблюдалась и при сравнении билетов на ту же дату у Utair – 14 160 против 12 473.
Поиск альтернативных маршрутов для получения выгоды не принес успеха. И наоборот, приобретение более дорогих билетов может привести к переплате даже установленной суммы кешбэка. К примеру, желая в августе отправиться из Пулково в Стамбул «Аэрофлотом», «Альфа Тревел» предложит место за 26 тысяч рублей, а «Аэрофлот» – за 23 тысячи. В случае полета на борту Pegasus разница может быть ещё больше. Самые выгодные предложения начинаются от 26 тысяч, множество вариантов находятся в районе 30 тысяч, а где обещают кешбэк, просят уже 34 тысячи рублей.
Среди найденных преимуществ только билеты Southwind Airlines на недоступные рейсы. Стоимость их выше, чем на другие рейсы этой авиакомпании в тот же день, на 2,5 тысячи рублей.
разозлила туристов сбоями и ценами.
