Как можно бесплатно улучшить категорию номера? Отельеры поделились неожиданным советом для привлечения туристов в социальных сетях. Необычный случай произошел в пятизвездочном отеле «Гельвеция» в Санкт-Петербурге. После заселения гость осмотрел забронированный им номер и решил, что ему в нем будет некомфортно. Он обратился на ресепшен и вместо стандартной жалобы сообщил о своей особенности – у него, оказывается, клаустрофобия.
Как рассказал владелец гостиницы Юнис Теймурханлы и сотрудники отдела размещения были озадачены таким заявлением и не смогли подобрать ответ. Они не стали требовать подтверждения или предоставления доказательств. Вместо этого было принято решение предоставить туристу номер немного большей площади, всего на несколько квадратных метров. После этого он остался удовлетворен.
. они рассказали о своих секретах, как получить лучшие номера в отелях.
Наиболее часто встречающийся способ – подкупить сотрудника отеля при регистрации: «Этот прием все еще эффективен в Турции и Египте. Небольшая сумма в 50 долларов может обеспечить хороший номер». Другие пытались произвести впечатление на персонал, и иногда это срабатывало: «Турагент посоветовала мне, что она якобы представляет определенное туристическое агентство, показывала какие-то документы и получала привилегии».
Иногда жалобы на здоровье оказываются полезными: я пишу в отель подробное письмо о своих проблемах со здоровьем, указывая, например, повышенное давление, астму и другие недомогания. В нем я прошу предоставить просторный, тихий номер, расположенный вдали от лифта. Обычно это срабатывает, за исключением популярных отелей Турции и Египта, где все места заняты.
Как правило, большинство путешественников предпочитают не притворяться и не пытаются получить что-то даром: «Самый действенный совет – это финансы. Необходимо сразу оплатить номер нужной категории, который полностью удовлетворит. И не искать предлогов на стойке регистрации для бесплатного улучшения».
«туристы шутят: «Только бы в Турции удалось получить забронированный номер без отговорок вроде «приходите завтра», а еще было бы здорово получить бесплатное улучшение».
предложили летать с коробками вместо чемоданов.
