Министерство транспорта собирается внести изменения в законы, чтобы защитить права пассажиров во время перегрузки рейсов. говорится В ответе ведомства на запрос сенатора Айрата Гибатдинова о формализации термина «сверхбронирование билетов».
В министерстве рассказали, что совместно с авиакомпаниями разрабатывается решение проблемы перебронирования, которое будет удовлетворять и пассажиров, и перевозчиков. Ключевым моментом является установление величины компенсации.
«Аэрофлот» подключился к обсуждению. В национальном проекте даже подготовили изменения в Воздушный кодекс РФ, которые позволят авиакомпании заключать с клиентами договор перевозки на условиях овербукинга. В документе пропишут порядок оповещения пассажиров, попавших под сверхбронирование, условия компенсации при их добровольном отказе от полета, а также регламент действий, если клиент не согласен на возмещение и хочет лететь.
