По данным «Коммерсанта», Минтранс России планирует позволить пассажирам безвозмездно исправить ошибки в оплаченных невозвратных билетах на поезда и самолеты.
В министерстве выступили с предложением установить срок, в течение которого пассажиры могли бы исправить ошибки в билетах на поезда и самолёты — даты, маршруты или паспортные данные.
Для билетов, приобретенных за месяц до поездки и ранее, предоставляется суточный безлимитный период. В случае покупки билета в день отправления действует 30-минутный бесплатный доступ.
В настоящее время РЖД предлагает услугу по исправлению ошибок в железнодорожных билетах за 222 рубля. Авиакомпании устанавливают стоимость такой услуги от 700 рублей и чаще всего для исправления необходимо обращаться в колл-центр или офис обслуживания. При внесении изменений в билет, приобретенный через агрегатор, как правило, приходится оплатить дополнительный сервисный сбор агенту.
