Власти Москвы и Петербурга столкнулись с проблемой: сильные морозы привели к тому, что поездки по железной дороге стали некомфортными для многих туристов.
Вечером сели в поезд номер 042 Москва – Новгород. Отличный вагон! Туалеты не функционируют, температура составляет 15 градусов, дверь в соседний вагон ломают до отказа, чтобы хоть куда-то ходить в туалет. Там хотя бы один на два вагона исправен.
В таком же составе продолжаем поездку. Пассажиры одеты в верхнюю одежду и головные уборы. Обращались к начальнику поезда – он не мог давать адекватные ответы, только кричал на пассажиров, сообщают другие лица.
В поезде № 161 «Санкт-Петербург – Москва» проводник сообщила, что вагоны рассчитаны на температуру максимум -10. Спросила: «Вы людей или скот везете?» Люди с детьми едут, в туалет ходили через 2–3 вагона.
В отсутствие отопительных проблем пассажиры сталкиваются с другой неприятностью: «Поезд 91/92 Петрозаводск – Москва. Окно покрыто льдом и капает конденсатом. Подушка влажная. Всю ночь вода стекала на стол и на лицо. Не поездка, а мучение», — жалуются отдыхающие.
Пассажиры заявляют, что проводники не справляются с возникшими трудностями. Туристы считают причиной бед сокращение штата, после которого на каждого работника приходится обслуживать два вагона. «Проводникам нужно работать и ночью в такую погоду, а не спать. Проводить обработку туалетов и раковин кипятком и желательно солевым раствором. То, что по одному работают – это ваша вина, а не их. Но пассажир из-за этого страдать не должен».
Жители Санкт-Петербурга выражают недовольство не только состоянием вагонов, но и задержками поездов дальнего следования с Московского вокзала. Задержка была вчера и продолжается сегодня утром. Пассажиры отмечают: «Прокатились в вашем холодильнике из Санкт-Петербурга в Смоленск. Отправление задержали на час. Ожидать пришлось в холодном помещении Московского вокзала. Потом оказалось, что и в вагоне как на улице. Это немыслимо, чтобы в 2024 году для пассажиров были такие условия!»
вызволить из железнодорожной пробки.
