Член Центрального штаба ОНФ и эксперт направления «Народный фронт. Аналитика» Денис Полунчуков. выступил Предлагается ввести требование к авиакомпаниям и аэропортам указывать на посадочных талонах номера телефонов транспортной прокуратуры и линейных отделов полиции.
По мнению Дениса Полунчукова, требуется повысить ответственность за нарушение прав пассажиров и гарантировать им возможность получить экстренную помощь.
Эксперт рекомендует изменить правила снабжения пассажиров водой. В настоящее время авиакомпании обязаны предоставлять её при задержке рейса на два часа и более. По мнению эксперта, этот порог следует снизить до одного часа.
Ввиду требований безопасности пассажирам запрещено брать свои напитки в «чистую» зону, а стоимость воды в аэропортах часто оказывается завышенной.
Несмотря на требования Федеральной антимонопольной службы, проблема не урегулирована: бесплатные питьевые фонтаны есть не во всех аэропортах, а арендаторы продолжают предлагать воду по повышенной цене.
Целью инициативы является увеличение прозрачности и защита прав пассажиров воздушного транспорта. Вопрос может быть поднят для рассмотрения в соответствующих государственных органах.
