Жительница британского городка Уолсолл больше никогда не полетит рейсами Ryanair. Её шестилетний сын с аутизмом отказалиВ ходе полёта сообщили о якобы чрезмерно расстроенном состоянии.
Мать, сын и его старшая сестра готовились к отдыху на Канарских островах. 11 сентября туристы приехали в аэропорт Бирмингема для рейса на остров Фуэртевентура в Испании. Когда мальчик сообщил о переживаниях перед дорогой, сотрудники службы поддержки авиагавани провели предполетные проверки по ускоренной процедуре. В итоге ребенок не был посажен в салон.
Мать утверждает, что была возмущена тем, что её сына не посадили в кресле и не успокоили игрушками и iPad, как обычно делала. Женщина уверена: если бы мальчик был на инвалидной коляске, к нему отнеслись бы с большим пониманием. «Но поскольку у него психическое расстройство, о котором персонал мало что знает, мы не смогли отправиться в отпуск», – говорит она.
Даже 20-летнюю сестру инвалида не удалось отправить на пляжный курорт в Испании. Весь багаж был зарегистрирован на мать.
Авиакомпания утверждает, что маленького туриста не отказали в полёте, но ребёнок сам отказался садиться в самолёт. Представители Ryanair получили положительные комментарии за свою позицию, считая, что это забота о спокойствии других пассажиров, а не дискриминация или отсутствие понимания.
отказалЕго посадка отменена из-за большого размера аккумулятора.
