Пассажиры регулярно информируют о случаях утери зарегистрированного груза.

Так, одна из наших читательниц 26 июля наняла транспорт для своей дочери, отправляющейся учиться в Анкару. Десятилетняя группа путешественников вылетела из аэропорта Внуково рейсом VF-588 компании Ajet. По прибытии в турецкую столицу багаж не получили четверо детей. «До настоящего момента отсутствует какая-либо информация о местонахождении груза и сроках его доставки. Номера телефонов аэропортовой службы недоступны, вместо этого работает автоответчик с голосовым сообщением. Сообщение с контактными данными было оставлено, однако звонка не последовало. Форма для сообщения об утере багажа доступна только для внутренних перелетов», – поделилась информацией TourDom.ru мать девочки.

Сообщается о трудностях и среди тех, кто направлялся в Хургаду. «Вылет состоялся 26 июля, однако еще за день до этого были рейсы с неполным комплектом багажа. Третий день отсутствует какая-либо информация. Приходится тратить дополнительные средства и ограничивать себя», – жалуются другие отдыхающие.

Во Внуково заявляют, что все вещи, которые не успели погрузить на самолеты, следовавшие в Турцию, уже находятся в пути: «Груз транспортируется». В целом по всем направлениям было отправлено «половина багажа, который не удалось вовремя загрузить на воздушные суда».

Тем временем туристы поделились информацией: «Мы прибыли накануне в Анталью, значительное количество багажа оказалось возле двадцать первой полосы выдачи, видимо, его транспортировали».

Журналистская команда направила официальное обращение в администрацию воздушной гавани с целью выяснить обстоятельства произошедшего по рейсам, о которых нас уведомили читатели, и получить полную информацию.