дискуссия Как распознать настоящего специалиста в сфере туризма среди непрофессионалов и мошенников. Редакция обобщает выдвинутые доводы.
По мнению подписчиков из числа работников турагентств, если розничная компания продает тур по цене ниже, чем у туроператора, это тревожный признак. «Цена везде одинаковая! Значит, агентство живет за счет кассового разрыва и скоро обанкротится, либо сотрудники за счет своей прибыли делают вам скидку», – пишет Наталья Павловна. По её мнению, экономика агентств, которые занимаются профильной деятельностью и зарабатывают исключительно на комиссиях с продаж туров, не позволяет раздавать скидки.
Некоторые туристы возразили: если компания сама предложила сертификат на три тысячи рублей, то стоит его использовать. «Это стандартный маркетинговый ход для увеличения продаж. Мне нравятся подобные бонусы», — заметил Aleksandr.kz.
Путешественники представили свои доводы, среди которых – критерий профессионализма: стабильная работа турагента. «У меня есть надежный турагент, который 20 лет работает в одном офисе. С 2007 года и я, и мои знакомые летаем через это мини-агентство (собственник = агенту), никаких проблем».
Настоящий специалист постоянно доступен и обязательно окажет помощь в непредвиденных ситуациях. В 2023 году во время путешествия по турпакету у авиакомпании Red Wings сломались два самолёта, из-за чего более чем на сутки задержались в Турции, меняя отели и не имея возможности улететь. Именно агент турагентства, постоянно поддерживавшая связь, в последний момент посоветовала ехать в аэропорт, так как была пересадка на другой рейс, и нужно было идти к стойке регистрации, чтобы занять место.
При подборе турфирмы некоторые путешественники руководствуются советами близких. Интересно, что ни один человек не упомянул как показатель надежности и компетенции регистрацию фирмы. в федеральном реестре (ЕФРТА)Данная государственная система направлена на увеличение прозрачности работы рынка. В ней отражаются данные о туроператорах, заключивших договоры с розничной компанией и предоставивших ей право продажи туров. Без регистрации в ЕФРТ деятельность турагента недопустима.
Говорить о пользе туристических агентств и методах выявления квалифицированных специалистов уже давно принято. В июне 2023 года… собрали аргументы Трудно найти среди опытных сотрудников кого-то более удивительного. В то время мы также опубликовали… мнение Директор нижегородской компании «АВР-тур» Елена Казакова считает, что самостоятельный подбор тура подобен выращиванию помидоров. По её мнению, тургент оказывает неоценимую помощь, предлагая туры по ценам туроператоров и решая множество организационных вопросов, экономя время и нервы туристов.
