Авиакомпания Nesma Airlines намерена возместить пассажирам рейса, следовавшего по направлению Шарм-эль-Шейх – Москва, издержки, связанные с самостоятельным проездом до российской столицы, возникшие в результате вынужденной посадки самолета в аэропорту Кольцово. сообщили в авиакомпании.

Представители авиаперевозчика заверили о своей готовности полностью покрыть все расходы, понесённые путешественниками. Чтобы получить компенсацию, необходимо оформить соответствующее заявление и предоставить документы, служащие подтверждением понесенных транспортных затрат. В компании гарантировали быстрое рассмотрение обращений и последующий возврат денежных средств.

В связи с корректировкой маршрута, Nesma Airlines предприняла попытки организовать продолжение поездки пассажиров до Москвы. Тем не менее, оказалось невозможно найти достаточное количество доступных мест ни на железнодорожном транспорте, ни на внутренних авиалиниях.

По причине возникших непредвиденных обстоятельств и невозможности предложить адекватные варианты дальнейшего перемещения пассажирам посоветовали самостоятельно определить способ продолжения своего путешествия.

Авиалайнер совершил посадку в аэропорту Кольцово 27 августа в 04:20 вследствие ограничений, действовавших на маршруте полета. В то же время, представители аэропорта Внуково заявили об отсутствии отказа в разрешении посадки самолету авиакомпании Nesma Airlines.

Уральская транспортная прокуратура инициировала контрольные мероприятия после того, как пассажиры вызвали полицию в офис авиакомпании в Кольцово.