Генконсул рассказал о претензиях туристов, оказавшихся в Дубае
По информации СМИ, некоторые российские туристы, оказавшиеся в Дубае, просили дипломатов обеспечить в отелях питание в формате шведского стола с включением лобстеров и черной икры рассказал генконсул России в эмирате Максим Владимиров.
Некоторые люди выражали недовольство уровнем комфорта в отелях, в которые им пришлось переселиться, не принимая во внимание, что проживание было предоставлено бесплатно и что сложившаяся ситуация носит характер форс-мажора. Тем не менее, он подчеркнул, что подавляющее большинство туристов отнеслись к возникшим проблемам с пониманием.
«По мнению Максима Владимирова, отдельные публикации в социальных сетях, где авторы описывали свое пребывание в Дубае в негативном ключе, заслуживают внимания. В частности, он обратил внимание на жалобы, касающиеся условий проживания, которые оказались менее комфортабельными, чем ожидали – в трехзвездочных отелях, которые некоторые посчитали непригодными для проживания, вместо привычных пятизвездочных.
Иногда туристы выдвигали требования о предоставлении дополнительных услуг за государственный счет. В частности, они настаивали на увеличении срока пребывания в отелях премиум-класса и оказании полного спектра гостиничных услуг, включая систему «все включено».
По словам дипломата, такие запросы создавали излишнюю нагрузку на телефонные линии консульства, которые в данный момент были необходимы для оказания помощи гражданам, столкнувшимся с серьезными проблемами.