Пассажир получил компенсацию от «Уральских авиалиний» за поврежденный ноутбук
Авиакомпанию «Уральские авиалинии» признали обязанной выплатить пассажиру компенсацию за поврежденный ноутбук. Решение вынес Свердловский областной суд, информирует его пресс-служба. Инцидент произошел во время перелета из Екатеринбурга в Сочи.
В августе 2024 года произошел инцидент. После того, как экипаж разрешил использование электронных устройств, пассажир раскрыл откидной столик и достал ноутбук для работы. Но в этот момент находившийся впереди человек неожиданно отклонил спинку своего кресла. В итоге экран устройства оказался поврежден, защемленным между столиком и частью кресла, предназначенной для развешивания одежды. Дисплей раскололся и вышел из строя. О случившемся был составлен соответствующий акт от бортпроводников.
В Сочи мужчине пришлось взять ноутбук в аренду на пять дней, что стоило ему 5 тысяч рублей. По возвращении в Екатеринбург он обратился в сервисный центр. Замена дисплейного модуля потребовала расходов в размере 67 800 рублей, а диагностика обошлась в 700 рублей.
Авиакомпания отклонила претензию, поданную пассажиром. В связи с этим житель Свердловской области обратился в Ленинский районный суд Екатеринбурга с иском, в котором потребовал компенсации затрат на ремонт и диагностику, возмещения убытков, связанных с арендой ноутбука, а также взыскания неустойки и штрафа в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.
Рассмотрев дело, суд на низовом уровне отказал в удовлетворении требований истца, поскольку посчитал, что он допустил небрежность при использовании техники в сложившихся обстоятельствах.
Апелляционный суд вынес иное решение. Судебная коллегия по гражданским делам определила, что ответственность за повреждение имущества разделена между участниками. В соответствии с Воздушным кодексом Российской Федерации, перевозчик обязан компенсировать ущерб, возникший в результате повреждения ручной клади, но при этом пассажир также должен соблюдать меры предосторожности.
Суд обязал авиакомпанию возместить половину затрат на ремонт ноутбука, что составило 33 900 рублей, а также компенсировать половину расходов на диагностику. Помимо этого, за просрочку ответа на претензию потребителя, перевозчику предстоит выплатить пени в размере 5 000 рублей и штраф – 10 000 рублей. В остальном апелляционный суд поддержал решение суда первой инстанции.