Авиакомпания Red Wings запретила мужчине садиться на рейс из Минеральных Вод в Омск, предложив вместо этого маршрут через Казахстан. Мужчину такой вариант не устроил, и ему пришлось самостоятельно добираться до пункта назначения. Оценив свои моральные страдания, он обратился в суд.
Покупатель электронного билета на рейс из Минеральных Вод в Омск, назначенный на 13 сентября 2024 года, и оплативший услугу по выбору места в салоне самолета, узнал в аэропорту об отказе в перелете. В компании вынуждены были отказать ему из-за замены воздушного судна на борт меньшей вместимости.
Перевозчик предложил отвезти клиента в Астану с последующим переходом на поезда, однако истец такого варианта не принял. Вместо этого клиент сам приобрел железнодорожные билеты, затратив на дорогу до Омска более двух с половиной суток.
Куйбышевский районный суд признал, что отказ в перелете не был обусловлен обстоятельствами, освобождающими компанию от ответственности по гражданскому праву. Суд постановил взыскать с Red Wings 60 тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда и 30 тысяч рублей штрафа, поскольку ответчик не предоставил доказательств правомерности одностороннего расторжения договора перевозки.
Омский областной суд оставил решение Куйбышевского районного суда в силе.
