Вылет из Турции был назначен на 13 августа в 11:35, но рейс несколько раз переносили. За это время представители авиакомпании не обратились к пассажирам для разъяснения ситуации. После длительного ожидания в аэропорту пассажиров отправили в самолет, где кондиционер не работал, а температура в салоне составляла «50 градусов жары».
В салоне возник шум недовольства, часть людей почувствовала себя плохо. люди начали падать в обморокВ ответ на это, по словам Марины, в какой-то момент пилот самолёта грубо сказал: «Кому не нравится, может выйти». Впрочем, видео, присланное нам подписчиками, не содержит никаких оскорблений, с людьми разговаривают вежливо.
Пассажирам сказали выйти из салона, и час весь персонал ждал непонятно чего.
Дети болели, людям плохо себя чувствовали. У многих закончились деньги, связь не работала. Мы собрались вместе из-за одного работающего мобильного телефона и пытались через Москву выяснить, что происходит. 10 человек отказались от полета, так как пилот ещё сказал о неполадке с двигателем. Было страшно лететь на этом самолете, — рассказала Марина.
Позднее подписчица сообщила, что причиной задержки рейса назвали «неисправность двигателя кондиционеров». Через несколько часов рейс все же вылетел, самолет приземлился в Жуковском сегодня в 04:35 по московскому времени. Однако неприятности пассажиров на этом не закончились.
На контроле в аэропорту работница закрыла окно перед пассажирами.
Это вновь рассердило уставших путешественников. Вместо помощи измученным людям вызвали охрану.
«Богом клянусь, жалко людей. Поставили их в унизительное положение, многие плакали от безысходности. Мы пережили ад. Страшно, когда свои топчут своих же! Когда посадили в этот самолет ночью для полета в Москву, пилот извинился. Из-за огласки. Для проформы. Но кто его заставлял издеваться и капризничать с людьми, предлагая выйти тому, кто хочет, из самолета, когда многие были в обмороках?» – добавила Марина.
Прокуратура, занимающаяся вопросами транспорта, проведет проверку соблюдения прав пассажиров на рейсе WZ 3090.
Подобная ситуацияС другими рейсами Red Wings тоже возникли проблемы. Из Антальи вторые сутки не может вылететь рейс WZ 3061. Самолет должен был отправиться в Екатеринбург 13 августа в 07:20 (05:20 мск), но вылет постоянно переносят. Рейс WZ 3062, который должен был вылететь в 08:30 (06:30 мск), по-прежнему находится в турецком аэропорту.
Авиакомпания сообщила, что рейсы задержаны из-за непредвиденных обстоятельств. По техническим причинам одновременно вышли из строя два самолета Boeing 777 из трёх, имеющихся у компании.
Авиакомпания «Икар» предоставила борт перевозчику. Самолет отправился из Москвы в Екатеринбург, чтобы отвезти пассажиров в Анталью. Пассажиры смогут вернуться из Антальи в Екатеринбург этим же самолётом.
