Туристы сообщили, что экипаж Boeing 777-300ER информировал пассажиров об инциденте после приземления в Шереметьево 8 января в 14:44. Пассажирам было сказано, что полиция проверит каждого из них. Через некоторое время досмотр прекратился, и людям разрешили покинуть самолет.
Командиру воздушного судна передали сведения о пропаже. Полицейские вызвали на борт и решили досмотреть пассажиров. Сотрудники офиса «Аэрофлота» в Пекине проверяли, нет ли компьютера среди забытых в аэропорту вещей.
Через двадцать минут после начала проверки представители перевозчика сообщили о находке ноутбука в зоне ожидания терминала пекинского аэропорта Дасин. Хозяин компьютера по описанию опознал свой потерянный гаджет, и досмотр был завершен. Пассажиры покинули самолет через час после его стоянки на стоянке.
