
Рейс ZF 902 запланирован на отправление из Шарм-эль-Шейха 26 ноября в 14:10. Турагент сообщил: «Пассажиров задержали несколько часов в аэропорту. Затем сообщили о неисправности самолета. Туристов расселили по отелям, клиентов разместили в Dreams Beach Resort 5*».
Сначала вылет назначили на 08:30 утра, затем перенесли еще раз. В итоге Boeing 757-200 улетел в Москву в 14:04 по местному времени (в 15:04 по московскому). В аэропорту Внуково ожидают прибытие лайнера в 19:40.

Туристам предоставили лишний день отдыха, однако некоторым, прибывшим в Египет из регионов России, пришлось перебронировать стыковочные рейсы из Москвы после того, как у них «потерялись» билеты на эти рейсы.
Представитель перевозчика сообщил редакции, что изменение времени вылета связано с устранением некорректной индикации одного из навигационных приборов и ожиданием необходимого компонента. Пассажирам были предоставлены услуги в соответствии с Федеральными авиационными правилами: размещение в гостинице, горячее питание, прохладительные напитки.