В РЖД обещали пассажирам, высаженным по ошибке из поезда в уральской тайге, начислить баллы «РЖД бонус» и вернуть стоимость билетов. Проводница состава № 115/116 Томск – Адлер по ошибке высадила людей в лесу на полустанке в 51 км от предполагаемой станции высадки.
В ночь с 22 на 23 января на полустанке Щучье Озеро Горьковской железной дороги в Пермском крае проводница поезда попросила шестерых пассажиров выйти из вагона.
Тратя последние нити сна, люди покинули вагон и после отправления поезда обнаружили себя не на станции Чернушка, как планировалось, а посреди густого леса. «Не успели вернуться обратно: поезд уже тронулся,» — сообщила одна из пассажирок. Кричали – но в тихом вагоне никто не услышал.
Среди пассажиров были дети. На морозе пятнадцать градусов люди сначала стояли, а потом решили идти пешком в сторону нужной им станции. «Света нет, только рельсы – и всё. Ни фонаря, ни домика, связи нет. Ноги окоченели», – рассказала одна из пострадавших.
Через полчаса товарный поезд взял на борт пассажиров. Машинист привез замерзших людей до ближайшей станции. Одна из пассажирок обратилась в больницу из-за переохлаждения.
В РЖД подтвердили произошедший инцидент. Причиной стало опоздание поезда. Из-за непогоды проводница неправильно определила местоположение состава и высадила пассажиров по расписанию, а не по факту прибытия в пункт назначения.
ФПК, дочерняя компания РЖД, осуществлявшая перевозку, принесла извинения. Четырем пассажирам компания оплатила проезд на такси до пункта назначения, двух доставила следующим поездом. Каждому пострадавшему ФПК начислит 7 тысяч бонусов и выплатит полную стоимость билета.
В Красноуфимске проверяют соблюдение прав пассажиров во время перевозок.
Железнодорожники приостановили работу проводницы. выкинувшуюИз поезда выскочил кот, которого затем сбила машина.
