Авиакомпания «Победа» урегулировала конфликт с пассажиром, касающийся инвалидной коляски
Авиакомпания «Победа» пришла к соглашению с пассажиром, столкнувшимся с проблемой перевозки его инвалидного кресла на рейсе Ульяновск – Москва, поскольку оно не было принято в багаж сообщила пресс-служба авиакомпании.
Ранее межрегиональная транспортная прокуратура, расположенная в столице заявила о проведении проверки после появления информации о возможном нарушении прав инвалида из-за веса его коляски. В СМИ сообщалось, что пассажиру отказали в перевозке кресла в багажном отсеке самолета.
В конечном счете, авиаперевозчик принял решение о поиске взаимовыгодного решения, которое бы удовлетворило как пассажира, так и контролирующие организации.
«По словам представителей авиакомпании, в связи с необходимостью обеспечения комфортных условий для пассажира с ограниченными возможностями, кресло будет транспортировано воздушным путем, а батарея – наземным.
В авиакомпании «Победа» также отметили, что в целях обеспечения безопасности при перевозке не принимаются аккумуляторы, превышающие мощность 300 Вт. Кроме того, было указано, что информация о правилах провоза инвалидных кресел доступна на официальном сайте компании.
Авиаперевозчики в последние годы ужесточают требования к провозу аккумуляторов, используемых в мобильных устройствах и инвалидных колясках, в связи с опасностью возгорания литиевых батарей во время полета. Это часто вызывает разногласия с пассажирами.