В социальных сетях всё чаще высказывается недовольство со стороны турагентов и туристов по поводу действий туроператоров. Те повышают надбавки к официальным курсам валют, установленным Банком России, при пересчете стоимости зарубежных путешествий в рубли буквально каждый день.
Ранее комиссия дельты составляла плюс 3%, но после 12 июня, когда торги долларом и евро на Московской бирже были приостановлены, а ЦБ перешёл к новой методике расчета официальных курсов, туроператоры стали брать от 5%. Сегодня у четырёх крупных компаний надбавка уже 6,5%. Поставщиков турпродукта обвиняют в стремлении «нажиться» и почти в «коллективном сговоре».
РедЕсли раньше комиссия за отправку денег составляла 1,5–2,5%, то с 12 июня она возросла до 6%. Нелучшая ситуация сложилась и с платежами в Египте: отели принимают только доллары США, ни юанями, ни дирхамами ОАЭ невозможно оплатить. «В России не нашёл ни одного банка, который бы переводил в Египет доллары. Есть варианты перевести евро, комиссия – 6,5%. Египетские партнеры согласились на платежи в этой валюте лишь в исключительных случаях, но условия жесткие: при пересчете цен из долларов в евро они добавляют ещё 1%», – рассказывает топ-менеджер туроператора.
Некоторые поставщики турпродукта совершают платежи через страны с близкими отношениями, применяя двойную конвертацию. Этот метод кажется привлекательным, но сопряжен с сложностями и рисками. Специалист приводит пример работы через Грузию: хотя она не входит в утвержденный Правительством РФ список «дружественных и нейтральных» государств, бизнес-связи там активны. Открытие компании и оплата иностранных партнеров через нее вполне реально. Даже с учетом конвертации рублей в лари, а затем в доллары или евро, комиссия за операции не превысит 2–3%. Но это далеко не все расходы, так как нужно еще содержать фирму в Грузии. Главное – туроператор совершенно незащищен в случае проблем, конфликты придется разрешать в чужой стране по ее законам.
При установлении внутренних курсов доллара и евро туроператоры учитывают резкие колебания валют на межбанковском рынке. Доллар недавно подешевел более чем на 6 рублей, а сегодня вновь растет такими же темпами. Туроператоры рискуют: после продажи туров по низкому курсу им может потребоваться покупать валюту для расчетов с иностранными партнерами по более высокому курсу. Риски снижаются за счет надбавки туроператоров к официальным ставкам ЦБ, эта дельта, возможно, продолжит увеличиваться в ближайшем будущем.
