Оксане Казниной, путешественнику по профессии, удалось присоединиться к туру лишь со четвертого раза. Три предыдущих (в феврале – в Выборг, в июне – в Смоленск и в сентябре – в Самару) она пыталась забронировать на сайте программы, но все три поездки отменялись из-за несобираемых групп. Последний тур долгое время оставался в списке, с теми же датами, даже после снятия.
«Как так можно, если три поездки в разные области отменены из-за недостатка путешественников, а победители конкурсов жалуются, что не могут отправиться в желаемый тур?» — интересуется девушка.
Оксана выбрала тур в Рязань, где живет, чтобы не покупать и не сдавать билеты. Туристов оповестили о поездке за сутки до вылета, хотя им нужно было организовать проезд. По условиям БЧП, туроператор предоставляет экскурсионную программу, проживание и питание, а билеты оплачивают сами участники.
Из программы исключили экскурсию в Окский биосферный заповедник. «Многие сюда приехали ради Брыкина бора», – говорит Оксана. В остальных местах, заявленных в программе, журналист уже была ранее, поэтому посетила лишь Музей пчеловодства и обед.
Елена Потатосова, участница волонтерских и спортивных проектов из Пермского края, рассказала о своём опыте. «В этом году отменили четыре поездки. Говорят, что не набираются группы, но мы в это не верим. В нашем сообществе ВКонтакте около тысячи человек, и, наверное, несколько сотен не смогли воспользоваться сертификатом в 2023-м».
По её словам, после перехода на новую платформу в июле выбор путешествий уменьшился, а туры стали более экономными. Туристам часто предлагают проживание в хостелах. В 2021/2022 поездки включали авиабилеты и размещение в отеле 4*. Так, например, пятидневный тур в Казань с перелётом из Перми стоил как минимум 50 тысяч рублей на человека. Сейчас можно съездить лишь по одному сертификату в год, остальные продлевают на следующий период.
В социальных сетях люди делятся трудностями при поездках с БЧП: «Второй год меня обманывают. Туры отменяют в последний день, служба поддержки на запросы не отвечает». «Выиграла сертификат от “Большой перемены” в 2022 году. В итоге заявку аннулировали, а потом вообще не смогли найти подтверждение выигрыша».
Ждем ответа из пресс-службы АНО «Больше чем путешествие».
Представитель туроператора, участвующего в программе, предположил: отсутствие компании, готовой организовать тур после размещения тендера, приведет к его отмене. «Мы случайно попали на закупку БЧП, без неё поездка, вероятно, не состоялась бы».
Ранее сообщалось о том, что оператор молодежной государственной программы — автономное некоммерческое объединение «Больше чем путешествие» изменил условияТеперь закупки у туроператоров проводятся через тендеры. Победитель определяется в формате электронных торгов по критериям минимальной стоимости тура и соответствия техническому заданию.
