Генпрокуратура потребовала от авиакомпании «Победа» восстановить онлайн-регистрацию для пассажиров с детьми до двенадцати лет. Надзорный орган посчитал, что таким образом нарушаются права данной категории граждан, и вынес предписание генеральному директору.
Согласно новым правилам перевозчика, пассажиры с детьми до 12 лет могут зарегистрироваться на рейс только в аэропорту. В «Победе» отметили, что такой порядок введен для проверки документов, необходимых для получения 50% скидки, так как во время онлайн-регистрации некоторые пассажиры занижают возраст несовершеннолетних.
Прокуратура считает, что порядок перевозчика, установленный им, ограничивает права пассажиров с детьми на доступность услуг по сравнению с теми, кто летит без них. Нововведение противоречит Федеральным авиационным правилам и закону «О защите прав потребителей». Кроме того, создаются предпосылки для нарушения прав детей на совместное размещение с сопровождающими их взрослыми: если пассажиры придут в конце процедуры регистрации, свободных соседних мест в салоне может уже не быть.
Московские власти предложили руководству авиакомпании «Победа» исключить из правил перевозки спорные положения и предоставить пассажирам с детьми возможность забронировать рядом расположенные места уже при оформлении билетов.
заинтересовались Депутат Яна Лантратова полагает, что новые правила авиакомпаний затруднят путешествия многодетным семьям и жителям, удалённых от аэропортов. В Госдуме обратились к Министерству транспорта с просьбой проверить законность этих изменений.
