Вчера вечером позвонил мужчина из Стрежевого. Он сидит в аэропорту большого города с путёвкой, но не может улететь из-за недействительного билета. Путёвка стоит дорого – 300 тысяч рублей на двоих. сообщил чиновник.
Появилась информация о том, что путешественник купил путевку в местном агентстве «1001 тур». До отъезда у него не было затруднений с менеджером, однако в день вылета та прекратила принимать его звонки.
Мэр, комментируя ситуацию с горожанином, застрявшим в аэропорту, сказал, что помочь мужчине пока можно только советами о шагах для возврата денег. Этот случай побудил мэра использовать служебные полномочия и узнать больше о турфирме, оставившей туриста без отдыха. Оказалось, что это не первая жалоба на эту фирму.
Подобные случаи ранее слышал краем уха. Начальник отдела регулирования потребительского рынка подтвердила, что это не первая ситуация. О таких обманах директор одного из турагентств рассказывала в нежелательной соцсети. Ролики с рассказами выложу в комментариях, – написал Валерий Дениченко.
Мэр выложил ролики, на которых менеджер туркомпании из Стрежевого рассказала о продолжительной проблеме агентства, которая длится уже два года. Известно о десятках клиентов, которым не удалось отдохнуть после покупки туров в этом агентстве.
Под постом высказались обманутые туристы. «Я — одна из тех, кто на стойке регистрации узнал о снятии тура. У меня были билеты, ваучер и страховка. Мы с дочерью улетели на отдых на 3 дня позже, третья девушка вернулась в Стрежевой. Турагент обещала вернуть ей деньги в течение 14 дней, но денег нет. Постоянные отмазки, ложь! Все пострадавшие могут со мной связаться, надо остановить это безобразие», — написала одна из читательниц.
Туристы, не вернувшиеся с отпуска, признали, что о масштабе ситуации ничего не знали, доверяли турагенту, обещанному возврате денег, и заявление в полицию не подавали большинство.
Мэр Стрежевого пока молчит насчёт дальнейших действий по делу. Вероятно, полиция всё-таки приступит к проверке после того, как администрация города обратила на проблему внимание.
UPD. Управляющая компания «1001 тур» сообщила о расторжении договора с агентством с 1 декабря 2023 года из-за невыполнения финансовых обязательств. После этой даты торговая марка использовалась незаконно, и сеть не имеет отношения к деятельности проблемной компании.
