В январе «Российские железные дороги» решили выяснить причины, по которым некоторые пассажиры отдают предпочтение транспорту, кроме поездов. попросили В официальной группе РЖД в соцсетях на вопрос с подковыркой – «Причины, по которым вам не стоит покупать билеты на поезд» – ответили. Туристы вспомнили цитату из фильма «Вокзал для двоих»: железная дорога – это точность, комфорт, чистота. Обсуждение пошло в этом русле.
Пассажиры тоскуют по комфорту
Большинство пассажиров пожаловались на возраст подвижного состава и качество обслуживания. Туристы из Санкт-Петербурга на новогодние каникулы побывали в Мурманске. Путешествие туда на поезде с 2-этажными вагонами прошло хорошо. Возвращение домой на поезде № 15 Мурманск – Москва назвали ужасным. Не только было очень грязно, но и пассажиров покусали клопы, часть из которых вместе с вещами попала в квартиры.
«Люблю поезда, но встречаются старые вагоны неприятные», — поделилась другая путешественница. По ее словам, при поездке из Екатеринбурга в Анапу и Новороссийск с посадки в поезд начинается курортное настроение, а особого комфорта пассажиры не ощущают во время трехдневного пути.
В паблике высказывались и позитивные мнения. Один из комментаторов заметил: «Мне всегда попадаются нормальные вагоны, наверное, я не умею выбирать». Другой поделился: «Езжу только по ж/д, вагоны новые, чистота и порядок: выспался, отдохнул и приехал, как правило, в центр города».
Многие пожелания касались работы кондиционеров из-за сильной жары летом. На фирменных поездах есть крючки для шторок, но сами штор нет. Предлагали рассаживать храпящих пассажиров по купе, приструнить пьяных и найти способ справиться с орущими детьми.
Цены выше, чем на самолет
Часть туристов выбрала самолет вместо поезда из-за высокой, по их мнению, стоимости билетов на поезд. Примером этого стало сравнение: 31 марта проезд в купе из Санкт-Петербурга в Казань стоил 7,3 тыс. рублей, а авиабилет – 5,2 тыс. руб. В поезде путь занимал 19 часов, в самолете – 2 часа.
Жительница Архангельска готова выложить 2 тысячи рублей за авиабилет с ручной кладью весом 10 кг, чтобы долететь до Москвы, вместо того, чтобы ехать в плацкартном вагоне и потратить в два раза больше. По её словам, бывают акции на билеты от 800 рублей, но на поездах таких распродаж не случается.
Во время разговора одна туристка узнала, что из её города есть прямые рейсы в Сочи. Она проверила цены на сайтах агрегаторов и обнаружила билеты на самолет дешевле железнодорожных. Однако такой вариант был действителен только при отсутствии багажа.
Многие люди огорчились из-за высоких цен на поезда, ведь билетов «вечно» нет, особенно сложно купить места летом на курорты. Это логично: людям часто проще сесть на поезд, чем добираться до ближайшего аэропорта. К тому же расписание РЖД соблюдается лучше, чем в авиагаванях, которые зависят от погоды.
переплачивают Пассажирка поезда № 563 Анапа – Москва заплатила за проезд в вагоне повышенного класса из-за отсутствия других вариантов, но соответствующего сервиса не получила. «СВ своих денег не стоит, боюсь представить, что было в плацкарте», – заявила она.
