Жительница Красноярска и приехавшие к ней родственники, среди которых дети, хотели совершить короткое путешествие по Енисею на теплоходе. Однако туристы не смогли попасть на судно из-за отсутствия свободных мест. В результате возникли разногласия, разрешаемые в судебном порядке. Роспотребнадзора.
Ведомство сообщило, что при прибытии путешественников к пристани и занятии очереди на посадку команда теплохода объявила о первоочередном проходе пенсионеров – владельцев социальных карт. На судно попало около 60 человек, вместимость которого составляет 100 пассажиров. Остальные желающие остались за бортом, им в посадке отказали.
Законом предусмотрено отсутствие привилегий в очереди на теплоход для владельцев социальных карт. Компания, проводящая круиз, не имеет права отказать пассажирам в посадке при наличии свободных мест.
Надежды детей на путешествие по большой сибирской реке остались мечтой.
Красноярка обратилась в суд, так как такой подход её не устроил. Заявительница потребовала возмещение морального вреда, заручившись поддержкой Управления Роспотребнадзора.
В результате переговоров стороны заключили мировое соглашение. Акционерное общество «Пассажирречтранс» обязуется выплатить пассажирам 24 тысячи рублей: по шесть тысяч каждому (истцу, ее сестре и двум несовершеннолетним племянникам).
