Новогоднее путешествие на поездах РЖД одной туристке на Дальнем Востоке оказалось крайне неудобным. Праздник она решила встретить у друзей в Благовещенске и для этого купила билет на предновогодний рейс поезда № 27 из Владивостока. В пути ей предстояло провести чуть больше суток.
За dreamed of sitting in a train car and watching the endless expanses through the window. The mood was wonderful until entered the train. A bucket of coal in the vestibule already surprised. After a few hours, the toilets froze, and we were kindly offered to go to another car through cold vestibules. Then the kettle broke. It’s even better not to talk about how nothing in the train reminded of the holiday. Arrived a few hours before New Year – no songs, no greetings over the loudspeaker with wishes for passengers.
Праздник немного развеселил, но настал момент возвращения домой. Дорога оказалась еще более удивительной, чем первая поездка. «Пришлось садиться рано утром, внутри света совсем не было. Температура в вагоне составляла +10 градусов все 30 часов пути до дома. Ехали в куртках. За билет в 7800 так относиться к пассажирам – это бесчеловечно», – возмущается женщина.
Туристке досталось не только от тягот пути, но и от качества сервиса. Она считает, что такой сервис портит имидж всего туризма. «С такими условиями, отношением и за такие деньги наша страна никого не заинтересует!» – утверждает она. Вся дорога начальник поезда ни разу не пытался улучшить условия или переселить пассажиров в другие вагоны.
Женщина пожаловалась в РЖД после поездки, хотя проводницы умоляли ее этого не делать: «Руки черные в саже, извиняются, плачут, что премии лишат из-за жалоб. Жалко, но нельзя на таких вагонах людей возить».
встретитьПразднование Нового года происходит дважды во время одного поездки.
