В Росавиации могут сократить программу полетов авиакомпании Turkish Airlines в России из-за событий, произошедших вчера в аэропорту Внуково. Специалисты проверяют, как перевозчик обслуживал пассажиров задержанных или отмененных рейсов накануне. Ведомство подчеркнуло недопустимость нарушений прав пассажиров на рейсах в/из России.
Напомним, что 18 июля отменилИз Внуково выполняются четыре рейса: в Даламан, Анталью, Стамбул и Бодрум. Рейс ТК 3195 вылетел на сутки позже: вместо 03:30 пятницы в 03:16 субботы. Рейс ТК 3127 задерживается почти на двадцать часов: вместо 02:55 он вылетел в Турцию в 22:28.
Туристы даже вызывали К гейту обратилась полиция, сообщив, что представители авиакомпании не дали им ни еды, ни мест в гостинице, несмотря на длительные задержки, и ни разу не общались с пассажирами.
Туристы также предъявляют претензии к замене самолётов Turkish Airlines на AJet при неизменной цене, но сниженном качестве обслуживания. На российских рейсах общение ведется только по-турецки и по-английски, а пассажирам не гарантируется доставка до места назначения, если рейс совершается с пересадкой на резервном аэродроме в России.
Росавиация готовит уведомление авиакомпании об недопустимости нарушений прав пассажиров на рейсах в/из России. Также рассматривается вопрос о сокращении числа рейсов турецкого перевозчика, выполняемых сверх договоренностей между авиационными властями двух стран.
Некоторые боятся, что такие жесткие правила могут негативно сказаться на путешественниках: «Вот начнете жаловаться на «туркишей» и потом до Бодрума будете на оленях ехать».
Из четырнадцати рейсов авиакомпании, уже покинувших Внуково, более половины отправились с опозданием. Шесть рейсов задержались на срок от одного до четырех часов. Рейс ТК 3191 в Анталью перенесли на шесть часов, а рейс ТК 3127 – на семь: вместо двух часов fifty пять минут борт вылетел в девять часов fifty две минуты.
вылететь в Анталью из Петербурга.
