Минэкономразвития совместно с Роспотребнадзором рассматривают возможность внести изменения в правила взыскания ущерба с туристов за повреждение имущества отелей. Соответствующая инициатива обсуждается после обращения депутатов Госдумы Ярослава Нилова и Сангаджи Тарбаева к вице-премьеру Дмитрию Григоренко.
В ответе на запрос парламентариев, замминистра экономического развития Святослав Сорокин сообщил, что ведомство планирует внести изменения в Постановление правительства № 1853 от 18 ноября 2020 года. Предлагаемые поправки касаются соотношения размера причиненного ущерба и сумм, взимаемых с посетителей гостиниц.
Ранее депутаты предложили запретить использование термина «штраф» в подобных случаях, установить прозрачные критерии оценки ущерба на основе рыночных цен, а также запретить списывать деньги с карт туристов без судебного решения.
Ранее подобные проблемы с необоснованными штрафами встречались преимущественно в недорогих отелях за границей, однако теперь жалобы поступают и из российских гостиниц, в том числе высокого класса. Как отмечает Ярослав Нилов, туристов нередко обвиняют в утрате или повреждении имущества, после чего им предъявляют завышенные счета и прибегают к угрозам, таким как задержка выезда или блокировка документов.
«Якобы пропавший из номера халат, разбитая чашка, вина в которой не установлена – все это требуют немедленно оплатить по необоснованно высоким ценам. По мнению парламентария, это выглядит как прямой шантаж.
Правительство приступило к решению вопроса, об этом заявил депутат, который вместе с Сангаджи Тарбаевым будет осуществлять контроль над процессом. Предлагаемая инициатива направлена на защиту прав туристов, предоставляя им возможность либо добровольно компенсировать нанесенный ущерб, либо обжаловать требования в судебном порядке.
