В аэропорту Стамбула отложен вылет рейса Red Wings в Москву. По словам пассажирки, по расписанию рейс должен был состояться в 05:30, но его неоднократно переносили без объяснений.
Гостья вернулась из Батуми и совершала пересадку в Стамбуле. В её рассказе первое упоминание о времени вылета — девять утра, потом на табло появилось В 14:40 на стойках зала пассажиров не смогли объяснить причину задержки. Пассажиры, спешащие домой, связались с Red Wings и им предложили купить билет «Аэрофлота» за свой счёт. Туристам выдали талоны на питание в аэропорту, но отель не предоставили.
Федеральные авиационные правила предусматривают . имеет правоПредлагается хранение багажа, горячее питание при задержке рейса более 4 часов и бесплатное размещение в отеле при переносе вылета на более чем 8 часов. В ситуации с пассажирами в Стамбуле компания не была обязана предоставлять размещение в отеле. Если туристы считают, что их права были нарушены, то могут обратиться к перевозчику с претензией, а затем и в суд.
