Туристы из Чувашии пытаются через суд привлечь к ответственности туроператора. По их словам, при покупке тура в Турцию в них не предупредили о сложностях с пересечением границы при наличии паспорта Украины.
Согласно материалам делаВ прошлом году чебоксарцы посредством турагента купили путевку в Турцию стоимостью 230 тысяч рублей. «Атлантис Туризм» занимался организацией поездки. Граждане России, совершавшие путешествие, предоставили для оформления загранпаспорта, выданные на Украине, но сотрудники турфирмы и туроператора не обратили на это внимания.
В день отъезда путешественникам пограничники сообщили, что граждане РФ могут отправляться в отпуск только по документам, выданным в России. Попытка пересечь границу по украинским паспортам считается административным правонарушением. правонарушениемИ наказывается штрафом (гражданам Украины, имеющим российский паспорт, недоступно использование документов, подтверждающих украинское гражданство).
Без отпуска туристы обратились в суд. В иске указали на то, что поездка сорвалась из-за отсутствия информации об условиях выезда из России при оформлении путевок.
Канашский районный суд вынес решение в пользу истцов, присудив им 230 тысяч рублей за путевку, 5 тысяч рублей компенсации морального вреда, 118 тысяч рублей штрафа и 31 тысячу рублей за расходы на юриста.
Представители туроператора не согласились с таким решением и подали апелляцию в Верховный суд Чувашской Республики. На заседании сослались на предоставление туристам всей необходимой информации, предусмотренной типовыми условиями, установленными приказами Ростуризма. Запрет на выезд из РФ по украинским загранпаспортам – зона ответственности самих путешественников.
В Верховном суде с мнением туроператора не согласились и встали на сторону путешественников. «Заграничный паспорт, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами страны (далее – заграничный паспорт), является одним из главных документов, удостоверяющих личность россиянина за пределами территории России, по которому он может выехать из России и въехать в Россию. Именно эта информация не была предоставлена путешественнику», – сказано в решении суда.
