Она рассказала, что сначала рейс дважды отложили на час-два. Затем сотрудник авиакомпании объявил пассажирам, что до Москвы недостаточно топлива: «Будем лететь через Ташкент для дозаправки».
В Ташкенте самолет простоял на дозаправке три часа, из-за чего приземлился в Москве только в 00:20 вместо запланированного времени 19:15.
Пассажиры из других городов пропустили свои стыковочные рейсы. Туристы без билетов на поезд восставали, требуя немедленного возврата средств и компенсации. Тем не менее, по словам туриста, «почти все вели себя прилично».
– Нам повезло больше, – говорит Анна. – Единый транзитный билет позволил сразу получить места на рейс Москва – Санкт-Петербург SU 018. Но вылет придется ждать 11 часов: в 12:15. Возможно, на других рейсах не было свободных мест.
На стойке оперативного обслуживания туристов сообщили, что в близлежащих гостиницах нет свободных номеров.
Капсулы и комнаты отдыха в аэропорту были заняты. На чемоданах поспали столько, сколько смогли. Хорошо еще, что выдали по два ваучера на питание по 600 рублей каждый. Представитель авиакомпании сказал пассажирам, что смогут получить компенсацию.
