Путешественники, путешествующие самостоятельно, опасаются пропустить рейс с Кубы

Туристы, которых новость об отмене рейсов на Кубу застала непосредственно во время отдыха на Острове свободы, продолжают усиленно следить за новостными лентами, несмотря на разницу во времени. Определенные переживания есть у тех, кто планировал поездки самостоятельно и покупал авиабилеты напрямую у авиакомпаний. Организованные туристы об изменениях регулярно получают информацию как напрямую от туроператора, так и от турагентов.

Поскольку ресурсы авиакомпании «Аэрофлот» не функционируют за пределами страны, некоторые пассажиры опасаются, что не смогут своевременно узнать об изменениях в расписании вылетов:

«Туристы в социальных сетях жалуются на трудности при попытке связаться с авиакомпанией «Аэрофлот». Они отмечают, что сайт и личный кабинет недоступны из их местоположения. В приложении, через которое был приобретен билет, отсутствуют номер рейса и номер билета, есть только код подтверждения бронирования, а при обращении за помощью требуется указание номера билета.

Попытка связаться по телефону также неэффективна: «Я один раз воспользовался услугой роуминга – теперь никто не заставит меня это повторить. Сразу же начались необъяснимые списания на значительные суммы. Последней надеждой остается группа во «ВКонтакте», где есть возможность отправки сообщений, и я надеюсь на ответ».

Авиакомпания «Россия», являющаяся частью группы «Аэрофлот», утвердила расписание рейсов FV6928 Варадеро – Москва на 12, 14, 17, 19, 21 февраля и FV6850 Гавана – Москва на 16 февраля. Начиная с 24 февраля все последующие вылеты по этим направлениям не будут выполняться.

Обычно, при внесении изменений в бронирование, уведомления не только отображаются в личном кабинете, но и отправляются на электронную почту и по SMS на контакты, указанные при оформлении бронирования.

частично подтвердила заправку российских самолетов, которые будут вывозить туристов на этой и следующей неделе.