Многие туристы сталкиваются с проблемами при активации сим-карт после поездок за границу
У более чем половины россиян возникают трудности с повторной активацией мобильных SIM-карт после поездок за границу. Нестабильно функционирует новая система, призванная обеспечить защиту от киберугроз. Об этом сообщает «По информации, полученной от источников в крупнейших сотовых компаниях, сообщает газета «Коммерсантъ.
Ограничения вступили в силу в ноябре 2025 года с целью предотвращения использования сим-карт для управления беспилотными летательными аппаратами и прекращения деятельности нелегальных колл-центров. Для досрочного снятия блокировки абонент должен подтвердить свою личность: перейти по ссылке, содержащейся в уведомлении, и ввести защитный код, либо обратиться по специальному телефонному номеру. Однако на деле применение данных мер оказалось непредсказуемым. У одних пользователей услуги начинают действовать сразу, у других требуется несколько часов, а некоторые сим-карты оказываются заблокированными на длительный срок. Наибольшее количество неполадок зафиксировано у ведущих сотовых операторов – МТС, «Мегафон» и «Билайн».
Сложности возникают в различных формах. Например, SMS с информацией о том, как снять блокировку, может не быть доставлено, из-за чего пользователь остаётся без доступа к сети на целый день. Даже родственники, возвращающиеся одним и тем же авиарейсом, могут испытывать различные неполадки в работе системы. В иных ситуациях интернет-соединение прерывается спустя продолжительное время после пересечения границы, что приводит к возникновению дополнительных неудобств.
По мнению специалистов, причиной сложившейся ситуации стало то, что операторам пришлось вводить новые правила в очень короткие сроки. Для функционирования необходимо, чтобы сети обрабатывали в режиме реального времени большие объемы информации, осуществляя мониторинг действий миллионов абонентских номеров, использующих сети от 2G до 4G.
По словам представителей компаний, система функционирует в штатном режиме, а возникающие неполадки носят эпизодический характер. В Т2 заявляют об окончательной отладке процессов и утверждают, что у большинства абонентов доступ к услугам восстанавливается в течение часа. В «Мегафоне» и МТС придерживаются схожей точки зрения.
Ранее глава Министерства цифрового развития Максут Шадаев отмечал трудности в функционировании данной системы, однако утверждал о небольшом количестве поступающих претензий. В то же время специалисты советуют туристам предварительно сохранять необходимые контакты и карты для работы без подключения к интернету, чтобы избежать потери связи по возвращении на родину.